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旅游服务礼仪-礼仪概述

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级别:| 积分:60 分 | 浏览:84967 | 大小:274.50KB | 下载:5900 次 | 上传:2012-06-02

简介:

第一节 礼的基本概念 第二节 礼仪的起源与发展 第三节 现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则 第四节 东方礼仪与西方礼仪 的典型差异 第五节 文明礼貌修养的养成途径

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