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保险服务应见诸于细微平常之中

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:83262 | 大小:21.00KB | 下载:4678 次 | 上传:2012-10-05

简介:

时下,在保险业竞争激烈的形势下,各保险公司都把增强服务意识、提高服务水平作为重要的经营策略来抓。但是,保险服务的着眼点究竟应该放在哪里?前一阶段,各新闻媒体在报道保险服务时,都对今年发生的“4·15”和“5·7”两起空难的保险理赔服务给予了充分肯定,称赞保险公司在高效、优质服务上取得了很大的进步。但是,笔者也听到一些民众对此却不屑一顾:“像这样惊天动地的事,哪个保险公司敢怠慢、敢服务不好?保险服务关键还要看平常细微的工作。”咋听这话,觉得有些刺激人,但细细想来也不无道理。

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