第一节：组织角色冲突
简介：角色和角色群； 角色之间的冲突； 个人和角色之间的冲突； 个人内心冲突； 组织冲突； 角色期望发出者内在的冲突； 角色期望发出者之间的冲突； 角色互动模式（Role-Episode Model）。
文档关键字： 角色冲突,组织冲突
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中国企业营销渠道冲突与管理战略研究
简介： 中国企业分销渠道模式正处于从传统的分销模式向现代分销模式转变的过程中，但不少企业仍运用传统的、粗放式的经验管理方式，尚无渠道网络和系统的概念，把企业渠道成员之间的关系视作一种短期利益关系，而非长期的合作关系，从而使渠道冲突成为..
文档关键字： 营销,渠道冲突,管理战略
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专业人力资源工具——冲突处理的办法
简介： 个体以不同的方式处理人际冲突。图1提供了理解和比较5种人际冲突处理方式的模型。根据这些方式在2个维度上的位置来确定他们究竟是哪一种，即对自我的关注和对其他人的关注。要满足你自己利益的愿望依赖于你追求个人目标的武断或不武断的程度。..
文档关键字： 冲突处理,管理
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杉杉渠道冲突深度剖
简介： 一叶障目，不见森林。中国的许多企业一旦遇到渠道冲突问题，就会立刻采取对症施治的“头痛医头”的快速止痛术，而没有辩症施治，从企业整体系统来深省“病根之源”。
文档关键字： 品牌服装,经营方式,渠道
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渠道冲突的管理策略
简介：通关要诀：渠道冲突的管理策略； 解决渠道冲突的流程； 价值链的整合 ……
文档关键字： 渠道冲突,管理策略,价值链
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第二节：人际冲突管理
简介：人际冲突； 人际冲突管理； 妥协； 回避； 平滑； 强迫； 合作。
文档关键字： 人际冲突,冲突管理
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