简介:第一节组织中的沟通 第二节沟通的障碍及其克服 第三节冲突与谈判
文档关键字: 沟通,冲突,谈判
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简介:Introduction; Communication Strategy; Effective Listening; Making Presentations; Negotiating; Interviewing; Running Meetings; Writing;
文档关键字: 管理沟通,沟通
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简介:沟通的作用与沟通漏斗; 沟通的重要性; 沟通四换; 沟通过程模式(沟通原理); 沟通者:是沟通过程的信息传递者; 接受者: 是沟通过程的信息接受者; 反馈信息; 沟通前的准备步骤; 企业内常用的沟通方式; 人际关系;
文档关键字: 沟通,协调,,沟通技巧
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简介:沟通的意义; 沟通的过程; 沟通的四大目的; 沟通的三种方式; 沟通与人际关系的建立; 有效沟通的步骤; 有效的影响技巧; 观察的技巧; 有效的倾听; 倾听能力自我问卷; 澄清回馈的技巧; 沟通的方向; 沟通六道; 激励技巧; ..
文档关键字: 沟通,,激励技巧,沟通技巧
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简介:理解沟通的过程; 找出及改善沟通的障碍; 利用有效的沟通原则进行沟通; 区分冲突与分歧; 分析自己的冲突处理方式; 掌握有效的冲突处理步骤; 有效地调解同事间发生的冲突;
文档关键字: 沟通技巧,,冲突处理,冲突,沟通
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