顾客满意度研究
简介：A顾客满意经营理念 B顾客满意度的源起与推动 C顾客满意度研究案例 D顾客满意度调查方法与原则 E员工满意度调查测评
文档关键字： 满意度,顾客满意度
级别：| 积分：220 分 | 大小：285.50KB | 下载：4698次 | 上传：2012-07-10
建设人本文化的工作环境创造企业优秀业绩
简介：新时代的挑战 知识经济时代企业价值如何提高 生产率推动的增长与投入推动的增长 知识经济的挑战 成功心理学的革命 发展从自知之明开始 优势世界 最重要的12道问题 Q12TM项目流程 如何提高经理队伍的素质？
文档关键字： 人本文化,,工作环境,,盖洛普Q12,&,GMP项目
级别：| 积分：220 分 | 大小：1,758.00KB | 下载：4721次 | 上传：2012-07-10
港贸公司客户满意度调查
简介：项目背景； 样本量； 客户满意度评价指标体系； 现场协调－ －重要程度及港贸公司的具体表现；
文档关键字： 满意度调查,,满意度
级别：| 积分：220 分 | 大小：496.50KB | 下载：5027次 | 上传：2012-07-10
私人银行经理工作指导手册
简介：私人银行经理工作的指导原则 私人银行经理工作程序与指导 确定目标客户 了解客户需求 开发创意并制定帐户计划 向客户推荐产品实现销售 监测客户发展，管理发展中的客户关系
文档关键字： 工作手册,工作指导手册,指导,银行
级别：| 积分：220 分 | 大小：379.00KB | 下载：4885次 | 上传：2012-07-10
员工手册制定和新员工引导
简介：员工手册的作用 员工手册的主要内容 员工手册的撰写 新员工引导的价值 新员工引导的过程 新员工引导实践
文档关键字： 员工手册,员工手册制定,,新员工引导
级别：| 积分：220 分 | 大小：321.50KB | 下载：4802次 | 上传：2012-07-10
员工管理
简介：知识经济时代成功法则； 改变管理的理念； 员工思维观念的了解； 员工性格、行为分析； 员工成熟度掌握 知识员工的管理 经理人员性格、行为分析 领导方式连续带 激励方法与技巧 领导效率的类别 员工的四种积极性 职业生涯变化曲线
文档关键字： 员工管理,性格行为分析,,激励,职业生涯
级别：| 积分：220 分 | 大小：435.50KB | 下载：4646次 | 上传：2012-07-10
跳槽员工与辞退员工管理技巧及典型案例解析
简介：一、近年来劳动争议案件的特点； 二、跳槽员工与辞退员工管理——人力资源管理中的风险高发区； 三、企业管理员工跳槽中的常见法律误区及应对技巧； 四、如何灵活运用补偿金、赔偿金和违约金应对员工跳槽； 五、企业辞退、裁减员工中的常..
文档关键字： 跳槽,辞退,员工管理,员工管理技巧
级别：| 积分：220 分 | 大小：159.00KB | 下载：5041次 | 上传：2012-06-28
如何体面的辞退员工
简介：如何体面地辞退员工 敏感岗位的处理 辞退后的员工关系的管理
文档关键字： 员工辞退,,辞退
级别：| 积分：220 分 | 大小：296.00KB | 下载：4841次 | 上传：2012-06-28
员工流失及对策
简介：流失的影响； 流失的基本态势； 流失的原因； 保持策略的建立；
文档关键字： 员工流失,员工流失对策,,流失
级别：| 积分：220 分 | 大小：279.50KB | 下载：5049次 | 上传：2012-06-28
辞退员工管理与辞退技巧
简介：一、人力资本与辞退成本; 二、辞退员工管理; 三、辞退面谈技巧;
文档关键字： 辞退,员工管理,,辞退面谈
级别：| 积分：220 分 | 大小：708.50KB | 下载：4832次 | 上传：2012-06-28
手机扫描下载，想看就看
