员工关系全方面管理
简介：基本管理 沟通与参与管理 纪律及冲突管理 员工解聘与裁员 员工心理解压 核心员工管理
文档关键字： 员工关系,员工关系管理
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法律约束下的员工关系管理
简介：日常员工关系管理问题诊断和争议预防 多元化用工与劳务派遣用工政策和操作
文档关键字： 法律约束,员工关系,员工关系管理,劳动争议
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沟通技巧与员工关系管理
简介：一、组织协调与沟通 二、部门合作与平级关系协调 三、企业的纵向沟通 四、团队沟通与会议沟通 五、跨文化沟通 六、管理沟通的发展趋势 七、企业文化与沟通管理 八、员工关系管理
文档关键字： 沟通,沟通技巧,员工关系管理
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人际关系技巧
简介：四种类型人的特征 向四种类型人推销 说服他人的三大战术 克服社交恐惧症
文档关键字： 人际关系,人际关系技巧
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顾客满意度研究
简介：A顾客满意经营理念 B顾客满意度的源起与推动 C顾客满意度研究案例 D顾客满意度调查方法与原则 E员工满意度调查测评
文档关键字： 满意度,顾客满意度
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建设人本文化的工作环境创造企业优秀业绩
简介：新时代的挑战 知识经济时代企业价值如何提高 生产率推动的增长与投入推动的增长 知识经济的挑战 成功心理学的革命 发展从自知之明开始 优势世界 最重要的12道问题 Q12TM项目流程 如何提高经理队伍的素质？
文档关键字： 人本文化,,工作环境,,盖洛普Q12,&,GMP项目
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港贸公司客户满意度调查
简介：项目背景； 样本量； 客户满意度评价指标体系； 现场协调－ －重要程度及港贸公司的具体表现；
文档关键字： 满意度调查,,满意度
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私人银行经理工作指导手册
简介：私人银行经理工作的指导原则 私人银行经理工作程序与指导 确定目标客户 了解客户需求 开发创意并制定帐户计划 向客户推荐产品实现销售 监测客户发展，管理发展中的客户关系
文档关键字： 工作手册,工作指导手册,指导,银行
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员工手册制定和新员工引导
简介：员工手册的作用 员工手册的主要内容 员工手册的撰写 新员工引导的价值 新员工引导的过程 新员工引导实践
文档关键字： 员工手册,员工手册制定,,新员工引导
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员工管理
简介：知识经济时代成功法则； 改变管理的理念； 员工思维观念的了解； 员工性格、行为分析； 员工成熟度掌握 知识员工的管理 经理人员性格、行为分析 领导方式连续带 激励方法与技巧 领导效率的类别 员工的四种积极性 职业生涯变化曲线
文档关键字： 员工管理,性格行为分析,,激励,职业生涯
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