小肥羊公司员工培训教材
简介：第一章 企业文化与发展史； 第二章 服务礼仪； 第三章 服务意识； 第四章 服务心理及团队意识； 第五章 服务语言； 第六章 操作技能； 第七章 服务技巧与细节； 第八章 流程； 第九章 菜单、酒水、茶知识；
文档关键字： 培训,小肥羊培训,员工培训
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员工职业培训第一书：世界500强工作规范
简介：缺勤； 坚持自我； 标准检查； 事业； 承担责任； 难于相处的人； 办公室礼仪； 反馈； 确立个人目标； 歧视； 对他人施加影响； 学习； 会议； 金钱； 谈判； 解决难题； 自信； 压力； 团队合作； 远景规划； 写作技巧；
文档关键字： 职业培训,培训,工作规范
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员工忠诚度培训经典教材
简介：一 考验你的忠诚； 二 在责任心的天平上； 三 维护公司利益； 四 勤奋不减； 五 像罗文一样工作； 六 敬业与诚信； 七 别让利欲蒙蔽眼睛； 八 先做人后做事； 九 你是主人，不是乘客； 十 你就是公司的老板；
文档关键字： 忠诚度培训,培训,培训教材
级别：| 积分：220 分 | 大小：209.50KB | 下载：4592次 | 上传：2013-02-12
【麦肯锡方法】
简介：第一部分麦肯锡思考企业问题的方法：1. 建立解决方案；2. 制定步骤；3. 8020和其他一些重要规则；第二部分解决企业问题的麦肯锡工作法：4. 推销研究；5. 组成团队；6. 处理好等级结构；7. 做研究；8. 进行走访；9. 头脑风暴；第三部分麦..
文档关键字： 麦肯锡方法,工作方法
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培训系统方案
简介：诊断与思考—为什么培训实践效果真正转化率不超过15%： —培训的认识； —五个主要原因； —有效培训的系统思考； 培训系统解决方案—全面构建学习平台； —培训与战略、管理如何一体化发展； —一体化推进程序与培训课程体系； —培训进..
文档关键字： 培训系统方案,培训,,培,培训系统
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培训需求分析与年度培训规划
简介：培训的重要性： 著名企业的员工培训； 企业培训体系： 企业培训的八大误区； 企业培训管理现状； 培训管理问题分析； 企业培训管理发展的四个阶段； 大培训体系建立； 常用企业培训课程体系； 培训需求分析； 如何进行培训——培训的过..
文档关键字： 培训需求分析,年度培训规划,培训
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培训师成长手册
简介：第一章 困惑篇—新手上路； 第二章 成长篇— 内部讲师的成长； 第三章 蜕变篇—问题树课程开发模型。
文档关键字： 培训师成长手册,内部讲师,职业生涯规划,培训技巧
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管理学教学游戏
简介：决策与创新： 特尔斐决策法； 自我创新的“头脑风暴”； 创意之“星”的性格特征； 儿童游戏； 激发灵感的阅读法； 森林里的小屋； ... 组织与团队： 写给团队的一封信； 尽你们的所能去赢； 加强团队间关系； 团体铁人三项 C； 团..
文档关键字： 管理学教学游戏,游戏,管理游戏
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培训员培训
简介：一、培訓員在企業中的重要性； 二、培訓前的需求評量(ASSESSMENT OF NEEDS)； 三、培訓規劃與設計(TRAINING DESIGN)； 四、培訓教材內容開發(DEVELOP MATERIAL)； 五、有效的教學實施(IMPLEMENTATION OF TRAINING)； 六、培訓之績效評..
文档关键字： 培训员,培训需求评量,培训规划,培训内容开发,培训绩效评估
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MTP管理才能发展训练
简介：管理者的基本认识； 有效发挥组织效能； 计划与执行； 控制与问题掌握； 部属的培育与教导； 沟通与协调； 掌握人性的管理； 领导力的发挥。
文档关键字： MTP管理才能发展训练,培训,管理者培训
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