第05讲 企业内的人际关系
简介：与下属相处之道； 与同事相处之道； 讨论案例； 与上司相处之道；
文档关键字： 人及管理,相处之道
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第06讲-有效沟通的技巧
简介：沟通的定义； 沟通的过程； 沟通的六大要素； 有效沟通的要诀； 语言使用原则； 身体语言比语言更可信； 营造良好的沟通气氛； 积极聆听者； 沟通禁忌； 一封成功的信；
文档关键字： 沟通技巧,沟通
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第07讲 时间管理的技巧
简介：一、 认识时间； 二. 时间管理的陷阱 ； 三. 如何跨越时间陷井 ； 四、时间管理矩阵图 ； 五、时间管理的工具 ；
文档关键字： 时间管理,时间管理技巧
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第08讲 有效的会议
简介：为什么开会； 会议主持者的技巧； 邀请与会者； 准备议程； 确定地点； 安排座位； 掌握会议节奏； 控制会议； 维持秩序； 结束会议； 会议参与者的技巧；
文档关键字： 会议,有效的会议
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第09讲 商务演讲技巧
简介：什么是演讲； 什么是商务演讲； 商务演讲的重要性； 商务演讲的目的； 演讲事前的准备工作； 了解你的听众； 确定目标； 优秀提纲配方； 制定大纲； 克服紧张情绪的技巧； 非语言行为；
文档关键字： 演讲,商务演讲,商务演讲技巧
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调查：错误选择培训无法提高薪金待遇
简介：微软认证独占鳌头； 真材实料胜于一纸证书； IT业的起薪点较低； 认证培训有助提高薪水； 思科认证与微软认证形成相辅相承的局面； 学习目的明确；
文档关键字： 培训,IT培训,错误培训,,认证培训
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调动现场气氛-培训师的基本功
简介：在培训过程中，现场气氛不好是培训师最头疼的问题之一。它不但直接影响培训师的授课情绪，而且会给学员留下糟糕的印象，即使授课的内容再好，最后的结果也是可想而知的。调动现场气氛，是培训师最重要的基本功
文档关键字： 培训师,,培训,培训气氛
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对企业职工教育培训工作的调查与思考
简介：一、加强对企业职工教育培训的必要性； 二、企业职工教育培训工作存在的问题企业在原有的传统经营体制下,虽然其职工教育培训工作已形成了明确的指导思想，完善的教育培训体系和行之有效的培训教学措施。 三、加强对企业职工教育培训工作的对策
文档关键字： 职工教育培训,教育培训工作调查,培训
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房产中介服务礼仪培训
简介：房产中介服务礼仪培训课程是晏一丹老师（国家资深礼仪培训师，河南礼仪文化协会常任理事）根据房产中介的特点设计的课程，本课程立足于一线服务人员的服务礼仪和服务技巧的实际操作，能够让一线服务人员轻松、愉悦、直观地学习，另外在讲授的过程..
文档关键字： 服务礼仪培训,房产中介,礼仪培训,培训
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岗位认证及培训考核标准
简介：岗位认证； 培训考核；
文档关键字： 岗位认证,培训考核,培训考核标准
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