公司制度及流程

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  公司接待流程及标准

  简介：一、目的 二、范围 三、管理 四、计划与准备 五、接待标准　　　 六、接待礼仪 七、注意事项 八、信息反馈　　　 十、商务接待中的座次安排

  文档关键字： 接待流程,接待标准

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  处理顾客投诉的要求

  简介：一、形象；表情举止 二、语言 三、应变能力包括 四、投诉原则的运用 五、及时处理，消灭在萌芽之中 六、提升服务质量，搞好质量管理

  文档关键字： 处理顾客投诉,顾客投诉

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  策划部工作流程

  简介：（一）项目介入阶段 （二）项目启动阶段 （三）调查分析阶段 （四）方案设计阶段

  文档关键字： 策划部工作流程,流程

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  仓库管理流程及流程图

  简介：仓库管理流程及流程图

  文档关键字： 仓库管理流程,仓库管理,流程

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  采购流程图

  简介：年度采购计划制定流程； 月采购计划制定流程； 月度采购计划增补流程； 招标管理流程；

  文档关键字： 采购流程图,采购流程,流程

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  财务管理流程

  简介：资金计划管理； 付款管理； 备用金管理； 费用报销管理； 财务报表和管理报表编制流程；

  文档关键字： 财务管理流程,财务管理,流程

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  028-学历培训管理流程

  简介：范围； 控制目标； 主要控制点； 特定政策； 学历培训流程；

  文档关键字： 学历培训管理流程,管理流程,流程

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  025-培训管理流程

  简介：范围； 控制目标； 主要控制点； 特定政策； 培训管理流程；

  文档关键字： 培训管理流程,培训管理,流程

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  023-培训需求分析流程

  简介：培训需求分析流程

  文档关键字： 培训需求分析流程,培训需求分析,流程

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  022-培训需求计划流程

  简介：范围； 控制目标； 主要控制点； 特定政策； 培训需求计划流程；

  文档关键字： 培训需求分析计划流程,培训需求,流程

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