简介:一直以来,热炒的客户关系管理是建立和实现企业统一客户视图的目标架构,而客户数据则是使这个架构得以有效运作的核心基础。客户关系有效性的核心是企业掌握全面、可靠的客户数据,并且深入理解这些数据,应用于客户营销的实践中。
文档关键字: 企业,数据采集,客户
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简介:在顾客经济时代,顾客已经成为决定企业生死的重要力量。只有让顾客成为企业的有效资产,才能大大提升企业的生存能力。在过去的三十年里,中国企业大多遵循着这样的成功逻辑:先做大规模,再做响品牌,随着市场份额的提升,利润自然滚滚而来。但是..
文档关键字: 顾客,服务,资产
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简介:一名服务代表的外表形象对他工作的开展是很有影响的。一名优秀的服务代表的外表形象应该是怎么样的?他的整体形象又应是什么样的?他应掌握哪些服务技巧?他应从哪些方面去塑造服务代表的职业化形象呢?
文档关键字: 服务代表,职业化塑造,品格素质
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简介:本文针对电力调度管理信息系统(PMIS)功能复杂、用户需求多变性导致系统开发、维护难的弊端,提出了高组态化的PMIS架构方法,该架构为类似“模型一视图一控制器”(MVC)的轻量灵活解决方案。PMIS将系统设计划分成用户视图、请求控制器、模型库和数..
文档关键字: 高组态化,电力,调度管理,信息系统架构
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简介:结合面向服务架构(SOA)的技术特点及设备智能维护系统的应用需求,提出基于面向服务的设备智能维护系统的体系结构,该架构与传统软件架构相比具有松耦合、可扩展、服务的柔性组合等诸多优点。在.NET平台用面向服务的分布式编程模型WCF(Windows ..
文档关键字: SOA,智能维护,系统架构设计
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简介:嵌入式系统已经广泛地应用到当今各个领域,与我们的生活息息相关,小到掌上的数字产品,大到汽车、航天飞机。本文介绍了嵌入式系统发展过程中的特点,并对8种嵌入式系统架构进行了比较分析。
文档关键字: 嵌入式,系统架构,发展趋势,比较,分析
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简介:针对共享、集成和重用异构分布的Web知识资源的问题,结合Web服务技术,提出了web知识服务概念,给出了一种基于Web知识服务的知识管理系统架构,为基于Web的知识管理中知识共享和重用提供了一种新的方法和思路,拓展了基于Web的知识管理理论。
文档关键字: 知识,管理,系统架构
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简介:质量管理的目的是通过组织和流程,确保产品或服务达到内外顾客期望的目标;确保公司以最经济的成本实现这个目标;确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。
文档关键字: 质量,管理,方法
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简介:网络工程师考试题(一年笔试) 如: 一 单项选择题(每题中只有一个正确答案,每题1分,共80题。) <计算机基础>2题 01.下列一组数据中的最大数是______。 (A) A.311(8) B.C7(16) C.11001000(2) D.200(10) 02.PowerPoi..
文档关键字: 网络工程师,笔试,试题
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简介:作为网络工程师,势必要经常和路由器打交道,面对着各种各样的路由问题,谁也不敢说全能搞定。今天,我们就来一起归拢一下各种路由问题,希望能对大家有所帮助。
文档关键字: 网络工程师,路由
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