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售前客服服务技巧介绍

简介：本文主要内容为售前客服的服务技巧。具体内容包括客服人员的品格素质，态度，表情，礼貌，高情商化解客户抱怨等。

文档关键字： 品格素质,态度,表情

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售前客服术语浅谈

简介：本文主要内容介绍网店客服的售前客服话术。具体内容包括淘宝客服岗位职责；客服规范用语及技巧以及淘宝客服常用语。

文档关键字： 岗位职责,客服规范用语,技巧

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售前客服须知及问题

简介：本文主要内容为介绍售前客服的岗位职责以及售前常见问题及解决方案。具体包括工作流程，运费模版，店铺产品的介绍等等。

文档关键字： 售前客服,岗位职责,常见问题

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论物流的客户服务

简介：优秀的物流客户服务是大多数物流企业追求的目标，而通过对其绩效进行合理的评价可以发现企业物流客户服务中存在的缺陷和不足，为企业的客户服务指明发展的方向，促使企业建立科学的客户服务策略，建立最优的客户服务体系。

文档关键字： 物流客户服务,服务过程管理体制,绩效评价

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中国外运集团物流客户服务分析探讨

简介：本文通过对中国物流客户服务的现状进行分析，提出了通过转变观念、改变绩效测度和激励机制、合理设定物流客户服务水平等几个方向来提高企业物流客户服务水平。分析了中国外运集团的客户服务，进一步阐述了客户服务的重要性以及我们应该如何开展客..

文档关键字： 快递业,运输成本,数学模型

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浅谈物业客户服务管理

简介：本文以株洲湘银物业有限责任公司为例，对本物业管理客户服务所存在的问题和原因，并针对性地提出了一些相应的解决方案及完善客户服务体系。使业主真正感受和得到一个美好的生活空间和精神环境，从而使物业管理企业即能保证获得经济效益，又能保证..

文档关键字： 物业客服,科学管理,客服体系

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在你的职业生涯中这些习惯能助你成功

简介：大部分关于职业生涯的建议都把目光放在宏大的规划上，比如：告诉我们该如何领先、如何“赢”等等。比起我们每天实际生活中面对的琐事，这些都属于宏观的范围。(一览行家文档)

文档关键字： 职业生涯,感恩,写作技巧

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一名合格的员工应该具备什么素质

简介：创业，很火爆的一个词。互联网崛起的许多神话，晕眩了多少希望摆脱拮据生活，又不愿意细水长流般坚守的年轻人。(一览行家文档)

文档关键字： 创业,生活状态,工作心得

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升职的艺术

简介：做了那么多年普通员工，谁不想当领导？但不是每个人都能当得了领导！当领导，当然不是靠运气，也不是靠溜须拍马的功夫，而是要靠实力和脑力！(一览行家文档)

文档关键字： 带领团队,管理者,必备素养

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美容助理日常美发知识

简介：本文档是一篇关于美容助理日常美发知识的，主要内容包括洗发水的成份，各种发质应用何种洗发水，焗油膏和倒膜的成份等等

文档关键字： 洗发水的成份,发质,焗油膏和倒膜

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