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MOT培训

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级别:| 积分:60 分 | 浏览:82633 | 大小:514.00KB | 下载:5562 次 | 上传:2012-07-31

简介:

关键时刻; 服务小测验; 失去客户的原因; 服务的概念; 服务的两个层面; MOT行为模式;

         
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