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管理者如何面对不同性格的员工

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:81069 | 大小:23.00KB | 下载:4705 次 | 上传:2012-09-05

简介:

性格是一个人个性的核心,它直接影响到人的行为方式,进而影响到人际关系及工作效率。在管理过程中,根据人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。他在工作中表现很认真,也很执着,但不顺利时,他总认为是其他人故意刁难他,为此经常大发雷霆,甚至到领导那里“投诉”,造成办公室火药味浓重,人际关系紧张,直接影响了其他人的工作情绪。当这类情绪激动、怒气冲冲的员工跑到你办公室“投诉”时,你首先应让他们坐下来,然后仔细聆听他们的谈话,不要发言,因为他们在激动时所说的话往往是杂乱无章的、未经组织的,让他们把事情的

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