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惠普客户满意度培训

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级别:| 积分:100 分 | 浏览:82531 | 大小:581.70KB | 下载:4952 次 | 上传:2012-09-18

简介:

第一章.目标与介绍 第二章.客户满意概论 第三章 三五三模式 第四章.建立专业形象 第五章.为客户解决问题 第六章.体谅情感 第七章.电话技巧

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