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如何提升客户的满意度与忠诚度

如何提升客户的满意度与忠诚度

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简介:

俗话说:客户忠诚创造竞争优势。客户忠诚是制胜市场、实现企业健康发展的重要保证。因此,客户经理在日常的客户拜访工作中,一定要时刻以客户为中心,始终抱着“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的思想,才能最大化地利用好终端客户这个有效资源。那么如何提高客户的满意度与忠诚度,笔者认为,应从以下几个方面开展。

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