简介: 我很希望“HR的客户是谁?”这个问题已经被彻底解答。抛弃容易造成分裂和隔阂的“区分我们、他们”的理念。要想成功,一个公司必须首先做一个客户服务公司。要想真正成为一家客户服务公司,这个企业必须把每一个和企业有商务往来的人或单位(不..
文档关键字: HR客户,客户服务
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简介:时下,有很多雇主都抱怨员工职业素养差,不够敬业,挖来的优秀人才没过多长时间就流于平庸,而象上面的现象,在员工中也存在着普遍性。这些看似简单细微的问题却表明了现今中国企业在人力资源开发、培养体系上的一些缺陷。那么是什么影响着员工的..
文档关键字: 员工管理,员工忠诚度
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简介:一、市场价位,按需招聘; 二、导师引领,综合培训; 三、关心关爱,活动凝聚; 四、提供平台,担当重任; 五、畅通渠道,交流淘汰; 六、企业发展,个人同步;
文档关键字: 员工管理,员工发展
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简介: 当你能在推特网、脸谱网、邻客音上提供员工最佳训练,还有谁会需要一位价格不菲的社交媒体顾问呢? 本指南突出了一个重要事实:76%的公司不具备明确规定的社交媒体政策。不管公司是否具备清晰的政策,您都应确定了解公司员工是如何代表其品牌..
文档关键字: 社交媒体,员工培训
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简介: 员工宿舍做为企业提供给在职员工的一种保障性福利,是员工生活、学习和交流的重要场所,是员工在企业工作之余的“家”。如果员工宿舍缺乏管理或者管理不到位会引发很多问题,甚至从业余生活影响的正常工作,因此作为行政部门,做好员工宿舍的管..
文档关键字: 员工宿舍管理,员工管理
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简介: 居高不下的员工流动率不仅使企业损失了利润,同时也给企业整体利益带来负面影响。东莞一位企业高管对此深有体会地说:核心员工的流失曾使企业面临工作瘫痪且后继无人的尴尬局面,人才流失给企业组织造成混乱,走的人还会带走企业商业秘密。同时..
文档关键字: 员工流动率,员工忠诚度,员工管理
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简介: 在管理中经常听说的一个原则是“二八原则”,意思是一个组织的主要价值是由百分之二十的优秀/核心员工创造的。我认为这个原则虽然可以解释某些行业比如制造业的价值产生过程,但并不适用于对知识要求高的行业如高科技、高等学校、咨询服务等等..
文档关键字: 员工管理,问题员工管理
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简介:第一讲 客观认识80后后与90后员工; 第二讲 管理80后后与90后须掌握基本的管理知识; 第三讲 如何培育80后后与90后/上; 第四讲 如何培育80后后与90后/下; 第五讲 激励人80后后与90后的艺术; 第六讲 留用80后后与90后的方法; 第七..
文档关键字: 90后员工管理,激励艺术,留用方法,培育方法
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简介: 抱怨是一种正常的心理情绪,当员工认为他受到了不公正的待遇,就会产生抱怨情绪,这种情绪有助于缓解心中的不快。管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌,但一定要认真对待。抱怨并不可怕,可怕的是管理者没有体察到这种抱怨,或者对抱怨的反应迟..
文档关键字: 员工关系,抱怨处理
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简介: 知识经济时代,知识型员工比例不断提高,如何管理好知识型员工是人力资源管理的新课题,文中根据知识型员工及其工作的特点、目前管理存在不足,就知识性员工的人力资源管理,主要包括薪酬、激励、教育、 培训、职业生涯规划等方面进行了初步的..
文档关键字: 知识型员工,管理,人力资源管理
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