需求分析课程大纲
简介：1.了解顾客的真正需求，并提供专业的解决方案 2.收集详尽的顾客信息，建立准确的顾客档案 3.在顾客心中建立专业、热忱的顾问形象 4.通过适当的语言与顾客的融洽关系
文档关键字： 需求分析,课程大纲
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精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程简介
简介：
文档关键字： 客户,服务,投诉,抱怨
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《成功经理人》讲座实录(9)
简介： 我一视同仁，但是又忘了另外一件事情，我们常常讲的一视同仁是指公平，指的我对每个人都非常的公平，但是我讲的不是。我讲的是管理，一视同仁的管理方式，不是公平，公平还用讲吗?当然事情要公平。
文档关键字： 成功,标准
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江南新苑项目简介
简介：地理位置 目前周边公建配套 小区总体规划设计特色 住宅单体设计特色和环境设计特色 小区配套设施 市场定位 主题与卖点 综述
文档关键字： 江南新苑,项目简介
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人性假设与管理
简介： 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。
文档关键字： 人性假设,管理
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10大思想工具
简介： 这里，我们选出了10位管理大师，选择的标准是他们所取得的国际公认的成就。思想工具是更高层次和意义上的工具，或者说它是为了制造一般工具的“工具”。这使它很难被掌握，但一旦掌握，你就会感到心手相应，游刃有余。
文档关键字： 管理,思想工具
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咨询方法及预计结果
简介：第一类： 中国企业的典型问题 第二类：中国企业的典型问题 第三类：中国企业的典型问题
文档关键字： 咨询
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