惠普经销商课程之第五代管理
简介： 前面已经介绍了前四代管理，但是新世纪的到来，互联网技术极其夸张的发展速度让我们感受到了它迷人的魅力，也让我们又面临了新的挑战。它使“e”和“.com”变成了新兴产业，完全摆脱了地心的引力，打破了逻辑的束缚，给传统的经济和管理理论带..
文档关键字： 知识,变化,知识管理范式
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惠普经销商课程之创建渠道优势
简介： 现在与过去不再一样，有许多以产品为基础的资源可以提供持久的竞争优势。但与此同时，新的渠道技术如因特网、呼叫中心和数据库营销系统提供了许多新的选择项，并为公司提供了广泛的选择范围，公司可以以此来完美的设计和实施一种新优势：渠道优..
文档关键字： 市场营销渠道,渠道优势,渠道层次
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惠普经销商课程之产品重延伸策略
简介： 产品重延伸的策略是多种多样的，主要包括调整产品属性、改变辅助服务、重新设计产品的外在形象等三个方面。本讲我们将以案例分析的方式详细讲述这些因子是如何发挥其功效的。
文档关键字： 产品属性,辅助服务,产品外在形象
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惠普经销商课程之不是秘诀的秘诀（一）
简介： “当每天闹钟敲响的时候，你最好马上起床，并且意识到：今天的客户对你期望的比昨天的要多得多！”对，客户期望得到的，永远都比我们想到的多。那么，如何让他们满意呢？下面我们抛开大的理论，看实际应用的小案例，也许，这些小细节能够让你赢..
文档关键字： 反其道而行之,大与小,得和失,戴一个合理的“帽子”
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惠普经销商课程之不是秘诀的秘诀（二）
简介： 前几讲我们介绍了如何吸引客户的方法，这讲我们将介绍如何获得客户的信赖，让客户满意。我们将通过S-E-R-V-I-C-E“恢复元气”大法和高度的自信，了解如何获得客户的信赖，然后将学会利用各种技巧，应对客户的意见，消除客户对我们的服务和产品..
文档关键字： 自信,让顾客高兴,S-E-R-V-I-C-E补救法,消除顾客怒气
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惠普经销商课程之HP经销商大学测验(一)
简介： 在前面的11讲里，我们对管理的一些基本知识和基本技巧进行了阐述，这一期先介绍一种管理模型（7-S模型）和一个重要的管理原则（彼得原理）。
文档关键字： 麦肯锡的7-S模型,彼得原理,测试
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管理者的角色认知
简介：一、对管理概念的基本认知； 二、管理者角色的三个纬度； 三、中层管理者定位与特点； 四、中层管理者素质要求；
文档关键字： 管理概念,管理者角色,中层管理者定位、特点,素质要求
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管理时间
简介： 怎样管理时间，才能有效的提高工作效率，是每一个商务人员所关心的话题，经常可以看到一些经理人同时处理许多事件而丝毫显不出疲惫和忙碌，而另一些人却仅为一件事奔波忙碌，疲惫不堪。本章内容就是告诉大家怎样来管理自己的时间。
文档关键字： 时间的区别,时间的安排,避免浪费时间
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管理升级
简介： 每个企业内部的情况都不同。企业应根据自己的情况来选择自己的发展道路，这中间的经验有时是难以互通的。这一章主要目的是在介绍企业分权的理论过程，在具体实践中不同的企业应针对不同的情况加以安排。由于管理提升对于企业而言是转型期，存在..
文档关键字： 管理升级的时机,管理升级的目的,实现管理模式变更的前提条件,管理平台,管理提升所面对的风险,对管理提升的建议
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管理技巧培训
简介： 介绍课程目标和破冰练习；督导的角色和责任；授权技巧；激励技巧；课程评估。
文档关键字： 督导的角色和责任,授权技巧,激励技巧,课程评估
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