联想投诉处理培训
简介：■ 关于投诉； ■ 投诉处理的意义； ■ 投诉处理三步曲； ■ 投诉处理的技巧； ■ 投诉处理人的心理调节； ■ 典型案例分析；
文档关键字： 投诉处理,投诉处理培训,联想
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零售产品培训手册
简介：第一部分： 服务的宗旨； 第二部分： 仪容仪表及工作职责； 第三部分：销售技巧； 第四部分：产品知识； 第五部分：商品陈列的标准； 第六部分：如何佩戴；
文档关键字： 培训手册,培训,零售产品培训
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六、文字沟通技能训练
简介：目的； 文字沟通分析单； 文字沟通； 文字沟通技法概要； 文字沟通练习； 文字沟通能力训练； 教师指导概要； 游戏规则； 组间沟通联络卡； 信息分析表；
文档关键字： 沟通,沟通技能训练
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麦当劳的训练发展系统
简介：以人为本的麦当劳； 麦当劳全球化学习发展系统； 『全球品牌，社区经营』的最佳写照 － 香港汉堡大学； 麦当劳职涯的训练规划； 麦当劳训练成功的关键； 永续经营麦当劳；
文档关键字： 麦当劳训练发展系统,训练发展系统,培训
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某航天技术公司管理层培训
简介：角色管理； 四项职业准则； 人生目标管理； 目标的制定；
文档关键字： 管理培训,培训
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某上市公司营销体系人力资源管理案例
简介：营销组织管理的特殊性； 营销人力资源管理的特点； 基于目标管理的绩效循环体系； 营销人力资源结构与配置实务；
文档关键字： 人力资源管理,人力资源管理案例,营销体系,营销
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培训常用游戏之拓展游戏
简介：培训常用游戏之拓展游戏
文档关键字： 培训游戏,拓展游戏,培训,游戏
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培训纪律与奖励
简介：报名管理； 请假管理； 旷课处理； 培训期间管理； 奖励；
文档关键字： 培训纪律,奖励,培训
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培训讲师的三大问题
简介：一、如何让同一堂课不同层次的学员，同时得到课程效益？ 二、如何检验课程的有效性？ 三、如何推广自己的课程？
文档关键字： 培训师,培训,培训师问题
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