谈话的艺术(2)
简介： 谈话，既是一种信息交流，又是一种人际间的接触，因而它必然带有人所特有的情感色彩。这种情感色彩同信息内容交互作用，使谈话变的微妙而富有艺术性。那么，一个领导人员应如何同他的部下谈话呢？
文档关键字： 谈话艺术,谈话欲望,谈话节奏
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时间控制管理
简介：一、几种错误的浪费时间法； 二、时间管理的四个时代； 三、有效的个人管理方法需符合以下标准； 四、有效的个人管理可分为四步骤； 五、授权——高效率之秘诀； 六、利用时间的四要决。
文档关键字： 时间管理,个人管理步骤,授权,利用时间要诀
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如何做好一名中层管理者
简介：一、管理概念与基础知识； 二、管理的职能； 三、企业管理工作中的实用技术； 四、如何提高管理效果。
文档关键字： 管理概念,基础知识,管理职能,管理工作实用技术,提高管理效果
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日本三泽企业的“用人之力”（管理）
简介： 日本的企业家，尤其是那些创业者，都懂得“企业即人”的道理，因而高度重视人才的选拔、培养我使用，并且都有与众不同的高招，标新立异，独树一帜。
文档关键字： 日本三泽企业,“用人之力”,交换员工
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人力资源管理研究串讲复习
简介：一、课程的体系结构； 二、考试题型； 三、复习重点。
文档关键字： 人力资源管理研究串讲复习,考试题型,复习重点
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人力资源管理人员国家职业资格培训之培训与开发
简介： 为什什么要培训；培训与开发概述；培训与开发的主要内容和步骤；职业生涯管理。
文档关键字： 培训与开发,内容和步骤,职业生涯管理
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人才培训是落实CEP
简介： 21世纪区域社会经济发展与竞争力形成的关键是人才，这已是一个不争的事实。通过教育、培训、人才的输入实现区域内人力资本的累积，可促进社会经济的持续稳定发展。鉴于人力资源的素质对CEPA框架下两地服务领域合作的顺利推进有着至关重要的作用..
文档关键字： 人才培训,落实CEP
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企业中层管理人员素质测评2
简介：企业中层管理人员素质测评（含答案）
文档关键字： 企业中层管理人员素质测评
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惠普经销商课程之真实的瞬间－ －－ －回归服务的年代
简介： 上一讲我们通过一个真实的故事问自己：客户，我能帮你做点什么？并从产品的角度论述品牌，这一讲，我们将对客户作一个界定，而这个界定，又是因为品牌的另一个重要因素－ －－ －服务，接着，我们会依据这个界定，对服务进行一次真实回归。
文档关键字： 外部客户,内部客户,服务的薄弱环节,十“为”十“不为”
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