简介:公司禮儀; 電話應對技巧; 男性的仪容、穿着与姿态; 女性的仪容、装扮与姿态; 行礼的方式; 交换名片的礼仪; 会客室入座的礼仪; 共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪; 共乘电梯的礼仪; 拜访客户的礼仪; 接待预约访客的礼仪; 应..
文档关键字: 礼仪,电话应对技巧
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简介:什么是执行?何为高效执行? 高效执行应储备的能力; 执行的成败在于执行力; 什么是执行力; 造成执行力不高的原因; 如何提高执行力; 高效执行者的素质要求; 执行—是执行力的保障; 角色与执行力; 态度—决定一切;
文档关键字: 高效执行力,执行力
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简介:第一单元:角色认知; 第二单元:五星级秘书; 第三单元:5S管理; 第四单元:专业技能训练;
文档关键字: 高级秘书助理训练,秘书,培训
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简介:什么是对标管理? 对标管理活动基本程序和方法; 对标管理实施步骤; 对标管理要规避的弯路; 对标管理的思考;
文档关键字: 对标管理,对标管理培训
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简介:第一章导论 第二章人力资源规划 第三章工作分析、评价与设计 第四章招聘与人员测评 第五章入职引导与培训开发 第六章绩效管理 第七章薪酬管理 第八章职业生涯管理 第九章劳动关系管理 第十章人力资源管理新理念
文档关键字: 人力资源管理概述,人力资源管理
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简介:现代及当代人力资本理论; 人力资本的特征及投资成本与收益; 人力资源开发与培训的发展趋势; 管理人员开发培训的方法;
文档关键字: 人力资本投资,人力资本开发
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