克服误区的要点
简介：正确的开场白：从吸引听众开始； 跨越鸿沟：采用平稳的过渡； 重要的是难忘的结论； 提问回答阶段的专业技巧； 视觉教具：一幅好图胜过千言万语；
文档关键字： 演讲技巧,,演讲,客服误区
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克服讲师恐惧
简介：活动目的； 操作程序； 其它可选操作程序； 人们的十大恐惧； 克服演讲恐惧的一些建议；
文档关键字： 客服讲师恐惧,演讲
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克服讲话的中六个主要误区
简介：误区一： 目标不明； 误区二： 缺乏明确的组织和计划； 误区三： 太过庞杂的信息； 误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑； 误区五： 单调的声音和心不在焉的语调； 误区六： 不了解听众的真实需求；
文档关键字： 演讲,克服讲话的误区
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凯雅大酒店培训手册
简介：第一章酒店概况； 第二章酒店基本知识； 第三章酒店意识； 第四章服务心理； 第五章行为规范； 第六章安全消防常识及食品卫生知识； 第七章电话接听与服务； 第八章培训管理规定；
文档关键字： 酒店培训手册,凯雅酒店培训,,培训手册,培训
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经销商管理培训
简介：专题培训:促销人员管理； 专题培训---经销商的选择；
文档关键字： 经销商管理培训,促销人员管理,经销商
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今朝SPC理论培训之工程能力研究
简介：过程能力的概念； 分析过程能力的意义； 过程能力指数，计算及分析； 过程能力指数的评价；
文档关键字： 工程能力研究,过程能力,工程能力研究培训
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讲师的肢体要领与技巧
简介：展现美的肢体语言的秘诀 肢体带动心理——强烈肢体语言的表现； 肢体带动心理的良性肢体原则； 讲师合理的课程站位与角； 讲师的肢体定式； 讲师的表情训练； 讲师的语言技巧与要领；
文档关键字： 讲师的肢体要领,讲师技巧
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讲师的语言技巧与要领一
简介：送音技巧； 音控全场的核心技巧； 控音技巧； 建立超强亲和力的关键； 现场案例的奇妙使用； 集中注意力的杀手锏；
文档关键字： 讲师的语言技巧,讲师,语言技巧
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