市场调查 － －-营销的情报系统
简介：我们先是利用一组图形，对客户服务作一个简单的总结。当然，前面的课程没有涉及到电子化服务，这些内容我们将放到后面关于渠道的内容里一起探讨。然后，我们将通过泰航的个案分析市场调查过程等相关内容，市场调查是隐藏在客户服务和决策背后的一..
文档关键字： 市场调查,,营销情报系统,,,营销
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管理者（一）
简介：管理者业务的独特性 管理者职能的独特性
文档关键字： 管理者业务,,,管理者职能,,,管理者
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企业人力资源管理师职业资格培训第8部分-职业道德
简介：
文档关键字： 人力资源师,职业资格培训,职业道德
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新人1100计划
简介：从简单的起步，从基础的起步 责任简单且易于为客户所接受 康顺医疗保险计划（30岁女性为例） 鸿利儿童教育金计划(3岁男孩为例)
文档关键字： 1100计划,保险
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主顾开拓3
简介：什么是主顾？ 准保户开拓的重要性 准保户应具备的条件 准保户开拓的步骤 收集资料 市场在哪里 主顾开拓的方法
文档关键字： 主顾,,主顾开拓,,客户开拓
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6西格马培训
简介：六个西格玛介绍 何谓六个西格玛？ 六个西格玛理念 六个西格玛衡量指标- Z 六个西格玛始于消费者的要求 六个西格玛工具 六个西格玛过程 DMAIC过程 目标 何谓项目Y？ DMADV DMADV 与 DMAIC对比 六个西格玛方法应用
文档关键字： 六西格玛,,培训,六西格玛培训
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有 效 沟 通
简介：理解沟通的过程和其重要性 对肢体语言有进一步的了解 知道阻碍有效沟通的障碍 获得与他人沟通的基本技巧
文档关键字： 有效沟通,,沟通
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培训师的发声训练
简介：第一部分、口部训练 第二部分、气息控制训练 第三部分、共鸣控制训练
文档关键字： 培训,培训发声练习
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礼仪培训教材
简介：微笑 仪表要求 工作时保持自身良好的仪态 常用礼节 文明用语 电话礼仪 座位次序 名片的使用方法 办公室礼节应用 办公秩序 建立良好的人际关系 自我检查
文档关键字： 礼仪培训,,培训,礼仪
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家电产品生产静电防护培训教材
简介：家电产品生产静电防护培训教材
文档关键字： 家电产品,静电,,培训
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