管理流程设计（过程报告汇编）
简介：1. 概要； 2. 德隆集团内部的看法— 访谈和问卷结果小结； 2.1 德隆集团的优势； 2.2 德隆集团的弱点； 3. 外部对德隆集团的评价； 4. 罗兰•贝格公司对德隆集团的初步认。
文档关键字： 管理流程设计,德隆集团
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管理流程设计（集团发展方向确定）
简介：1. 德隆集团可能的三种发展方向； 2. 案例分析； 2.1 中策公司：以产业整合为手段的资本运作导向案例； 2.2 正大集团：产业运作和资本运作案例； 2.3 通用电器：产业运作导向的案例。
文档关键字： 德隆集团,管理流程设计,案例分析
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管理流程设计（战略控制管理体系）
简介：1. 概述； 2. 战略控制体系的内容和运作机制； 2.1 行业研究； 2.2 集团战略和战略经营单位整体年度经营计划制定； 2.3 战略经营单位年度经营计划实施控制与分析； 2.4 对战略经营单位的投资和股权管理； 3. 关键流程； 3.1 行业..
文档关键字： 管理流程设计,战略控制,战略经营
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管理流程设计（中期报告反馈的交流讨论）
简介：1. 公司总体架构设计； 2. 公司治理结构； 3. 行业研究中心设计； 4. 下一步工作安排。
文档关键字： 管理流程设计,组织架构
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管理流程设计（中期报告会）
简介：1 德隆集团组织结构设计依据； 2 德隆组织模式及管理结构的选择； 3 总部的组织结构及功能设计； 4 部分核心管理流程的初步分析； 5 关键岗位职责描述；
文档关键字： 德隆集团,组织结构设计,管理流程,岗位职责描述
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客户服务的基本动作
简介：一、什么是 AE ? 二、AE 注意事项； 三、日常工作习惯； 四、日常沟通基本动作； 五、会议管理基本动作； 六、品质管理基本动作； 七、改变自我的十大基本心态； 八、自我管理的二十大原则； 九、自我管理的二十大原则； 十、AM小组..
文档关键字： 客户服务,沟通,管理,品质管理,自我管理
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××实业有限公司内部沟通制度(doc 17)
简介：××实业有限公司内部沟通制度
文档关键字： 内部沟通制度,联络函,会议记录
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ALC用户手册
简介：第一单元 前 言； 第二单元 ALC部门结构及工作职责； 第三单元 门店的报表分发； 第四单元 门店的商品变价； 第五单元 价签管理规范； 第六单元 门店盘点流程； 第七单元 门店自动建议订单系统流程； 第八单元 ALC其它工作流程； 附录：..
文档关键字： ALC用户手册 ,部门结构,工作职责,价签管理,盘点流程
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店长手册
简介：第一单元 前 言； 第二单元 店长角色的概述； 第三单元 店长的岗位责任制； 第四单元 店长工作的重点； 第五单元 做好店长应具备的条件； 第六单元 店长巡店； 第七单元 应急事件的处理； 第八单元 开业典礼警卫方案。
文档关键字： 店长手册,店长角色,店长工作
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盘点手册
简介：第一单元 前 言； 第二单元 概 述； 第三单元 盘点作业流程； 第四单元 盘点的组织及制度确立； 第五单元 盘点配置图及其表格； 第六单元 盘点前的准备； 第七单元 盘点的具体操作； 第八单元 盘点结果的分析和处理； 第九单元..
文档关键字： 盘点手册,盘点流程,盘点结果分析
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