电机

项目实施中的客户关系管理

简介：项目实施的内容已经在项目管理知识，即PMBOK详细定义了，在这里，我只想谈谈实施中具体碰到的问题，例如客户关系，称之为项目实施中的客户关系管理。

文档关键字： 客户关系管理,客户管理

级别：| 积分：0 分 | 大小：15.50KB | 下载：1次 | 上传：2013-08-22

成功大客户经理的3大必备条件

简介：中国是有着根深蒂固的培养关系习俗，俗称“关系” 。事实上，没有正确的关系，某些种类的销售额将根本无法兑现。中国的销售人员以关系发展的技能引以为豪，但不幸的是，大多数中国人的销售重点放在了错误的关系上。即使他们建立了的正确的权利关..

文档关键字： 销售,大客户经理,必备条件

级别：| 积分：0 分 | 大小：31.00KB | 下载：180次 | 上传：2013-07-13

从客户关系管理到客户管理关系

简介：在国外，传统方式的CRM实施成功率只有30%左右，换句话说就是有70%的传统CRM项目都是不成功的，造成这种现象的原因是多方面的。

文档关键字： 客户关系管理,客户管理

级别：| 积分：0 分 | 大小：13.50KB | 下载：1次 | 上传：2013-08-22

集团客户经理的5大职责

简介：在当前全业务运营环境下，结合现今集团客户市场工作现状，针对集团客户经理的职责要求，个人认为当前应该具备以下五大职责。

文档关键字： 客户经理,客户经理职责

级别：| 积分：0 分 | 大小：15.00KB | 下载：11次 | 上传：2013-08-22

客户关系管理〔CRM〕的基础：数据库营销

简介：数据库营销作为本世纪90年代一种方兴未艾的营销形式，包含了关系营销的观念，着重于给顾客提供全方位的持续的服务，从而和市场建立长期稳定的关系。

文档关键字： 客户关系管理,客户关系管理基础,数据库营销

级别：| 积分：0 分 | 大小：0.46KB | 下载：0次 | 上传：2013-08-22

如何降低客户的物流成本

简介：据分析，在涉及企业物流的所有费用之中，对外委托物流费用占42.7%，而企业内部间接的物流成本占57.3%。物流服务降低客户成本主要是通过对企业供应链过程中的各个环节、各个因素的综合分析与控制来实现的。

文档关键字： 客户物流成本,客户管理,物流成本管理

级别：| 积分：0 分 | 大小：17.00KB | 下载：0次 | 上传：2013-08-22

如何有效地开展客户经理培训工作

简介：客户经理是链接零售客户和商业企业的纽带和桥梁，同时也是展示行业素质的窗口，他们肩负着销售和网络建设的重任，同时也需要面向广大零售客户开展营销服务。

文档关键字： 客户经理,客户经理培训工作

级别：| 积分：0 分 | 大小：18.00KB | 下载：0次 | 上传：2013-08-22

如何做好360度的客户关系管理

简介：客户关系管理有一个很重要的观念，就是企业必须以360度来全面进行客户关系管理，但是很多的企业主管向美国艾克国际科技有限公司的总裁胡兴民先生询问：““360度”说起来好听。

文档关键字： 客户关系管理,客户管理

级别：| 积分：0 分 | 大小：14.00KB | 下载：1次 | 上传：2013-08-22

导致客户流失的原因

简介：因为通常你最有利可图的客户都是长期客户，所以不要因为犯以下错误而失去他们：接受员工的高流动率。高流动率在一些行业内是一个不争的事实。

文档关键字： 客户流失原因,客户管理

级别：| 积分：0 分 | 大小：16.50KB | 下载：1次 | 上传：2013-08-22

E时代的客户管理策略

简介：尽管，企业因顾客的需求而存在，「为顾客辛苦为顾客忙」亦是企业经营颠扑不破的定律，但在企业实务运作中，「顾客买爷永远是对的头家」恐怕只是个显学或口号而已。

文档关键字： 客户管理,客户管理策略

级别：| 积分：0 分 | 大小：17.00KB | 下载：1次 | 上传：2013-08-22