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异议处理

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级别:| 积分:100 分 | 浏览:83782 | 大小:299.50KB | 下载:5251 次 | 上传:2012-09-30

简介:

一、前言 二、拒绝的本质 三、拒绝处理的原则 四、拒绝处理的方法 五、拒绝处理的基本步骤 六、小组研讨及竞赛 七、课后作业

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