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淘宝客服售前沟通技巧及注意事项介绍

淘宝客服售前沟通技巧及注意事项介绍

一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:76810 | 大小:12.00KB | 下载:4112 次 | 上传:2013-10-21

简介:

一个淘宝店铺的生意好坏,当然离不开好的沟通。客服售前沟通一般分为七个步骤,主要有①招呼、②询问、③推荐、④议价、⑤核实、⑥道别、⑦跟进。

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