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淘宝网店售前客服沟通的“七步诗”

淘宝网店售前客服沟通的“七步诗”

一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:69658 | 大小:89.50KB | 下载:3842 次 | 上传:2013-10-21

简介:

客服在整个店铺中扮演着重要的角色,简单来说是帮助顾客顺利完成购买产品的整个过程,同时兼任塑造店铺品牌形象的执行者,提高店铺成交量,拉近顾客距离,培养成忠实的老顾客。

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