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关于酒店全面质检管理体系的方案

关于酒店全面质检管理体系的方案

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:74036 | 大小:27.50KB | 下载:4096 次 | 上传:2013-10-09

简介:

本文档主要是关于关于酒店全面质检管理体系的方案,主要包括组建酒店质检网络,建立宾客意见收集中心,建立宾客投诉处理中心,建立宾客表扬与投诉奖惩制度,召开质检网络会议及出版质检月报等内容的详细介绍。

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