沟通
简介：1、沟通是一种期望； 2、对不同的人使用不同的语言； 3、要及时对沟通做出反馈； 4、避免情绪化； 5、对员工表示尊重；
文档关键字： 沟通,沟通反馈
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高绩效团队的管理(PPT_172页)
简介：一、团队的价值； 二、团队发展阶段； 三、团队角色； 四、团队冲突； 五、建设团队的途径
文档关键字： 高绩效团队管理,团队价值,团队角色,团队冲突,团队建设
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第五章_饭店员工培训
简介：饭店员工培训概述； 饭店员工培训的内容； 饭店培训的方法； 饭店培训管理；
文档关键字： 饭店员工培训,培训内容,培训方法,培训管理
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打破员工沉默的五种方法
简介： 也许你已经注意到一些员工看起来更沉默，有点更愿意安于现状。他们提供的反馈不是建设性的，至多是无害的。你想知道这些进取的员工经历了什么事情才变成这个样子。
文档关键字： 员工管理,员工积极性
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从员工身上学到的领导课
简介： 当前的经济不确定性、竞争加剧、全球化风潮、人才技能短缺以及更短的经济周期，使领导者面临前所未有的挑战。但有一个简单的事实却不变——领导效能最终由被领导的员工决定。
文档关键字： 领导,员工管理
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成功者必备的15种能力
简介：您无论在内企，还是在外企，凡是成功人士（以下简称他们）的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。那么成功者应该具备哪些能力呢？您是否有这些能力？请看【科学探索】揭秘：成功者必备的1..
文档关键字： 成功者能力
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出色的中层主管
简介：第一 中层主管的特性； 第二 中层主管的承上启下； 第三 中层主管的枢纽作用； 领导的十项要领
文档关键字： 中层主管,中层主管作用,领导要领
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