客户关系管理09
简介：胡兴民先生在北京最近一次的国际性客户关系管理高峰会议中，讨论到该如何将CRM的观念具体落实于零售业，零售业不仅要满足客户的需要，最好还能有想象不到的惊喜，让客户感受到独特的款待，达到宾主尽欢。
文档关键字： 客户关系管理,,客户,CRM
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客户关系管理06
简介：很久以来，大家误认为客户关系管理是十分复杂并且昂贵的东西，认为只有银行、保险等这样大型机构才有能力引进。在此，美国艾克总裁胡兴民先生将以一个应用美国艾克eCRM整体解决方案的实际案例来打破这种被神化了的观点。
文档关键字： 客户关系管理,,客户,CRM
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客户关系管理03
简介：胡兴民先生给「客户关系管理」做了动态的定义：「站在客户立场，导引客户的需求，让客户满意度最大，同时使企业收益也最大」，这也是「客户关系管理」在操作时的做法。具体而言它又可以分为四个步骤：I、D、M、R即Interactive、Differentiate、M..
文档关键字： 客户关系管理,,客户,CRM
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TCL员工手册
简介：一、致TCL全体员工 二、企业理念 三、员工行为准则 四、员工行为规范 五、经理以上员工行为规范 六、培训 考核 发展 七、入TCL指引
文档关键字： 员工手册
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员工调查表
简介：第一部分（行政人事管理部分） 第二部分（员工个人部分）
文档关键字： 员工调查表,调查表
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客户关系管理01
简介： 什么是真正的CRM系统呢？美国艾克通过长期以来总结的经验，认为在e时代企业只有做到（C C P R），才能更好的维系客户关系：让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立即反应。
文档关键字： CRM,,客户关系,客户关系管理
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劳动（劳务）合同续签预通知书
简介：劳动（劳务）合同变更预通知书
文档关键字： 劳动合同,劳动合同续签
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客户关系管理04
简介：美国艾克针对六个产业的研究也显示，若能在客户关系管理上改进百分之十，十亿美元的企业每年就能增加四至五千万美元的税前收益。这也难怪客户关系管理的观念成为CEO俱乐部中不可不谈的话题。
文档关键字： 客户,客户关系,客户关系管理
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