第13章_沟通交流
简介：第一节 沟通的原理； 第二节 组织沟通； 第三节 沟通管理； 第四节 组织冲突与谈判；
文档关键字： 沟通,沟通原理,组织沟通,组织冲突,谈判
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第二章(1)_经典组织理论
简介：经典组织理论； 学习型组织； 团队管理； 人力资源管理；
文档关键字： 组织理论,学习型组织,团队管理,人力资源管理
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第二章(3)_如何打造高绩效团队
简介：引例； 团队概念； 团队交流； 团队冲突； 团队决策； 团队激励与考核； 优秀团队的标准；
文档关键字： 团队,团队交流,团队冲突,团队决策,团队激励,优秀团队标准
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第二章(4)_人力资源管理
简介：第一节 总体框架； 第二节 招聘； 第三节 绩效考核；
文档关键字： 人力资源管理,招聘,绩效考核
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第三章(1)_领导概论
简介：领导的定义与作用； 西方领导理论； 中国领导行为； 怎样成为一个好的领导者；
文档关键字： 领导,西方领导理论,中国领导行为
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第三章(2)领导艺术
简介：个体特征； 领导与权力； 如何当好下属；
文档关键字： 个体特征,领导,权利,智商,情商
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第三章(3)领导与激励
简介：激励概述； 需求激励理论； 过程激励理论； 强化激励理论； 期望激励理论； 激励实践；
文档关键字： 领导,激励,激励理论,激励实践
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第三章：企业文化
简介：掌握企业文化的概念与特征； 掌握企业文化层次结构； 掌握企业文化的内容与功能； 掌握企业形象优化的含义； 了解我国企业文化的现状及存在问题；
文档关键字： 企业文化,企业文化层次结构,企业形象优化,企业文化现状
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第四章_社会个案工作
简介：一、社会个案工作的定义； 二、社会个案工作者所需要的技巧； 三、增进社会工作技巧的方法； 四、个案工作的原则； 五、社会个案工作的理论模式与实务方法；
文档关键字： 社会个案,社会工作技巧,个案工作原则
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第三章_人际关系与跨文化交际
简介：第一节 角色关系与跨文化交际； 第二节 人际关系与跨文化交际；
文档关键字： 人际关系,跨文化交际,角色关系
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