个人和团队管理之6团队腾飞1
简介：掌握有关团队及团队发展的基本知识； 掌握团队建设的方法； 能够维护团队使之协调发展和运行； 利用团队外部关系推动团队发展和进步；
文档关键字： 团队发展,团队建设,团队管理
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个人和团队管理之7团队学习1
简介：掌握团队学习和发展的概念； 推动团队的学习； 了解培训、学习和训练的联系与区别； 掌握在职培训的方法；
文档关键字： 团队管理,团队学习,在职学习
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个人和团队管理之8实现目标1
简介：确定团队发展目标； 能够根据目标制定适当的计划； 监督和支持目标的实现； 根据标准评价目标是否实现；
文档关键字： 团队管理,团队发展,目标制定,目标评估
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个人和团队管理之9团队激励1
简介：了解影响激励的因素和各种激励理论； 掌握各种激励的技巧； 能够根据实际对团队成员进行全方位激励；
文档关键字： 团队管理,团队激励,激励理论,激励技巧,全方位激励
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个人和团队管理之10团队管理技巧
简介：一、我们需要什么样的团队？ 二、理解团队。
文档关键字： 团队管理,团队管理技巧,团队建设,团队,群体
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公共关系与人际交往
简介：人际关系的概念； 人际关系的类型； 影响人际关系的因素； 人际关系的原则； 交际吸引的规律； 人际交往中的障碍； 人际交往基本要则。
文档关键字： 公共关系,人际交往,人际关系原则,人际交往障碍
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沟通的技巧
简介：听的艺术；沟通的目的——双赢；有效的沟通模式；看的艺术；有效沟通的基本步骤；下对上沟通技巧；平行沟通技巧；上对下沟通技巧；沟通的原则与误区
文档关键字： 沟通技巧,沟通模式,有效沟通步骤,沟通原则,沟通误区
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沟通技巧培训
简介：第一章 沟通的目的和原则； 第二章 沟通方法与技巧；
文档关键字： 沟通技巧,沟通方法
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沟通技巧与艺术
简介：一. 有效的溝通步驟； 二. 有效的影響技巧； 三. 觀察的技巧； 四. 傾聽的技巧； 五. 回饋的技巧； 六. 引起共鳴的技巧； 七. 各種技巧的組合運用
文档关键字： 沟通技术,观察技巧,倾听技巧,回馈技巧,有效沟通
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管理沟通
简介：沟通基本元素； 管理沟通体系； 冲突管理要略（主客体分析、冲突、危机、公关等）；
文档关键字： 管理沟通,沟通元素,冲突管理
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