简介:一、酒店发展史; 二、服务意识; 三、宾客关系; 四、酒店礼貌礼仪要求; 五、服务工作中的仪容及仪态要求; 六、怎样成为一个合格的酒店员工?
文档关键字: 酒店行业,新员工入职培训,入职培训内容
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简介:认定训练利益; 训练不只是课程; 四个层次的评估; 传授价值观与技能 ; 全职涯培训。
文档关键字: 麦当劳,培训,训练利益,培训评估,全职涯培训
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简介:当前培训的定位及发展趋势; XXX培训部培训服务的特色; 分类培训计划示例; 企业内训的几大误区。
文档关键字: 年度培训计划方案书,培训计划,内训
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简介:年末将至,又到了企业制定明年目标和年度计划的时侯,作为人力资源计划重要组成部分——培训计划自然成为人力资源部的工作重点之一。为配合年度计划的实施,人力资源部需要做出合理的人员配置计划、人员招聘计划、绩效考核计划、职业发展计划,而..
文档关键字: 年度培训计划,培训计划制定
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