麦肯锡—战略咨询培训手册
简介：第1章: 战略目标； 第2章: 定义经营单元战略； 第3章: 发展战略思考流程； 第4章: STI/MSF战略流程。
文档关键字： 战略目标,价值模型,源经及战略,发展战略流程,STI/MSF战略流程
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酒店培训(职业道德)
简介： 人的核心竞争力是什么？我们认为，道德、健康和知识，既是人的核心竞争力，也是人“可持续发展”的必备条件，而道德又位居人的核心竞争力之首。
文档关键字： 酒店职业道德
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酒店培训(了解我们产品)
简介：第一节 什么是服务 ； 第二节 我们提供给客人服务有哪些。
文档关键字： 酒店培训,服务
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酒店培训(工作态度)
简介： 一般人会认为，一个人获得很好的发展，是因为他有能力，一个人取得很大的成就，也是因为他有能力。事实上最大的前提是，你到底拥有什么样的态度。态度造成了能力，态度造成了人和人之间的差别。
文档关键字： 工作态度
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讲师授课技巧
简介：第一节 角色定位； 第二节 建立信用度与接受度； 第三节 成功讲师的外功技巧； 第四节 成功讲师的内功技巧； 第五节 成功讲师的应变技巧； 第六节 避免事项。
文档关键字： 角色定位,信用度,接受度,外功技巧,内功技巧,应变技巧
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成功八步耶格系统培训
简介： 成功八步耶格系统培训：第一步 梦想；第二步 承诺；第三步 列名单；第四步 邀约；第五步 讲计划；第六步 跟进；第七步 检查进度； 第八步 复制。
文档关键字： 梦想；,承诺；列名单；,邀约；,讲计划,跟进；检查进度；复制
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超市管理培训
简介：超市商品定位； 超市人事结构； 超市商品分类； 超市商品价格； 超市商品决定； 超市采购谈判； 超市商品促销； 超市商品陈列；
文档关键字： 商品定位,人事结构,商品分类,商品价格,商品决定,采购谈判,商品促销,商品陈列
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员工基本职业素质培训－ －科学的工作方法
简介：第1章 使你的工作系统化； 第2章 学会用PDCA循环法； 第3章 计划化你的工作； 第4章 给你的工作吃“高效丹”； 第5章 用图表来检查你的工作； 第6章 创造性地解决问题；
文档关键字： 系统化,PDCA循环法,计划化,"高效丹”,图表,检查工作,创造性
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音乐电影游戏在培训中的应用
简介： 这些训练方法，可以修正一些人的心态，对员工个人成长很有价值。但技能培训呢？有人说，这些培训可以让人印象深刻，但培训的目的是什么？最根本的是让学员学会以后，在工作中使用，而不只是印象深刻，单纯图印象深刻的话，“汇才”的“性游戏”..
文档关键字： 音乐电影游戏,培训形式
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