内部培训手册——团队的智慧
简介：第一部分了解团队； 第二部分成为团队； 第三部分开发潜力；
文档关键字： 团队的智慧,团队,内部培训手册
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客户关系建立、维护、管理培训
简介：客户的信息； 客户的分级； 客户的沟通； 客户的满意； 客户的忠诚；
文档关键字： 客户关系建立,,客户关系维护,客户关系管理
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可口可乐新员工培训教材
简介：幹活、工作、職業； 工作職業化； 人力資源管理； 第一部分培訓的界定； 第二部分培訓的操作； 第三部分案例分析培訓如何與業務策略相聯繫； 第四部分精英團隊的培養；
文档关键字： 新员工培训,可口可乐,培训
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MOT培训
简介：关键时刻； 服务小测验； 失去客户的原因； 服务的概念； 服务的两个层面； MOT行为模式；
文档关键字： MOT培训,培训
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二级人力资源管理师专业英语汇
简介：二级人力资源管理师专业英语汇
文档关键字： 二级人力资源管理师,二级,人力资源管理师
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人力资源管理师二级考试培训开发-培训与开发（上课用的）
简介：人力资源管理师二级考试培训开发-培训与开发（上课用的）
文档关键字： 人力资源管理师二级,人力资源管理师,二级,,培训与开发
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培训不是福利，而是发动机
简介：管理的核心是训练，只有在训练的基础上才能进行管理；培训要以“训”为主，只有通过“训”才能提高技能；培训不是福利可有可无，而是企业的竞争引擎，善于训练的企业才是最有前途的企业。
文档关键字： 福利,培训
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做个有感染力的演讲者
简介：当众讲话给你增添力量； 冲破恐惧的屏障； 准备工作：成功口才的力量之源；
文档关键字： 演讲,,当众讲话,,口才
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走进西方企业大学-引发我们深层思考
简介：一、西方企业大学办学模式： 1、网上课程； 2、以雄厚技术为背景的商业运作； 3、混合式学习模式； 4、配合知识管理的虚拟大学； 二、西方企业大学运作模式演变趋势： 1、载体维度：从实体化向虚拟化过渡； 2、对象维度； 3、合作维度；..
文档关键字： 企业大学,西方企业大学
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专卖营销培训
简介：独霸一方—建立市场控制力； 专卖营销—架构“Market+ing” 系统； 深度推销—卖出去才是硬道理； 认识市场1：商圈； 认识市场2：顾客； 销售人员管理； 销售人员激励1：工资； 销售人员激励2：荣誉； 销售人员激励3：培训； 专卖店销..
文档关键字： 专卖营销培训,营销,营销培训
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