凯雅大酒店培训手册
简介：第一章酒店概况； 第二章酒店基本知识； 第三章酒店意识； 第四章服务心理； 第五章行为规范； 第六章安全消防常识及食品卫生知识； 第七章电话接听与服务； 第八章培训管理规定；
文档关键字： 酒店培训手册,凯雅酒店培训,,培训手册,培训
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经销商管理培训
简介：专题培训:促销人员管理； 专题培训---经销商的选择；
文档关键字： 经销商管理培训,促销人员管理,经销商
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今朝SPC理论培训之工程能力研究
简介：过程能力的概念； 分析过程能力的意义； 过程能力指数，计算及分析； 过程能力指数的评价；
文档关键字： 工程能力研究,过程能力,工程能力研究培训
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讲师的肢体要领与技巧
简介：展现美的肢体语言的秘诀 肢体带动心理——强烈肢体语言的表现； 肢体带动心理的良性肢体原则； 讲师合理的课程站位与角； 讲师的肢体定式； 讲师的表情训练； 讲师的语言技巧与要领；
文档关键字： 讲师的肢体要领,讲师技巧
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讲师的语言技巧与要领一
简介：送音技巧； 音控全场的核心技巧； 控音技巧； 建立超强亲和力的关键； 现场案例的奇妙使用； 集中注意力的杀手锏；
文档关键字： 讲师的语言技巧,讲师,语言技巧
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讲师33招
简介：一、了解成人学员的心态： 1.成人要的是实用的知识，而非理论。 2.成人有他们较偏爱的学习方法。 3.成人学员有不同的背景。 二、培养授课技能： 7.累积专业知识和经验。 8.了解学员的工作场所。 9.条理分明地组织资料。 三、个人能力： ..
文档关键字： 讲师33招,,讲师
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价值观培训讲义
简介：1.尊重个人； 2.正直不阿； 3.相互信任； 4.信誉至上； 5.自强不息； 6.论绩嘉奖；
文档关键字： 价值观培训,价值观
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