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  CRM素描之一：为什么要导入CRM

  简介：在新形势下，企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移，CRM概念就是由此而提出的。它是英文Customer Relationship Management 的缩写，中文译为客户关系管理。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统

  文档关键字： CRM,,CRM导入

  级别：| 积分：60 分 | 大小：31.50KB | 下载：6424次 | 上传：2012-12-27

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  职务分析样本——行政文职类

  简介：职务分析样本——行政文职类

  文档关键字： 职务分析样本——行政文职类

  级别：| 积分：60 分 | 大小：24.50KB | 下载：6422次 | 上传：2012-12-28

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  4.演讲

  简介：演讲是一个双向沟通过程； 演讲的要素； 演讲的结构； 演讲的技巧；

  文档关键字： 演讲

  级别：| 积分：60 分 | 大小：271.00KB | 下载：6572次 | 上传：2012-08-01

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  2012年餐饮行业薪酬状况

  简介：一、基层人员薪酬水平被动增长； 二、中外资餐饮企业竞争加剧，行业薪酬水平提高； 三、福利体现员工关怀； 四、连锁化发展，职业生涯通道要打开；

  文档关键字： 2012年餐饮行业,薪酬状况,薪酬分析,薪酬调查

  级别：| 积分：0 分 | 大小：114.00KB | 下载：6539次 | 上传：2012-09-03

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  QC七大手法

  简介：检查表——收集、整理资料； 柏拉图——确定主导因素； 散布图——展示变量之间的线性关系； 因果图——寻找引发结果的原因； 分层法——从不同角度层面发现问题； 直方图——展示过程的分布情况； 控制图——识别波动的来源；

  文档关键字： QC七大手法,,QC,,品质管理

  级别：| 积分：60 分 | 大小：683.00KB | 下载：6536次 | 上传：2012-09-05

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  2009年5月二级人资真题（理论及技能）

  简介：2009年5月二级人资真题（理论及技能）

  文档关键字： 人力资源管理二级,人力资源管理,二级真题

  级别：| 积分：0 分 | 大小：177.50KB | 下载：6517次 | 上传：2012-09-24

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  经理人员能力考核表

  简介：经理人员能力考核表

  文档关键字： 能力考核表,考核表

  级别：| 积分：60 分 | 大小：59.50KB | 下载：6252次 | 上传：2013-06-18

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  员工资质评价表

  简介：270度反馈指标—通用模型部分 万科集团员工资质评价表 万科集团GAPS测评表 万科集团员工资质评价报告

  文档关键字： 员工,员工资质,,员工评价,,评价

  级别：| 积分：60 分 | 大小：256.00KB | 下载：6619次 | 上传：2012-06-16

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  工作说明书（客服部理赔处理代表）

  简介：

  文档关键字： 工作说明书,客服部,,理赔处理代表

  级别：| 积分：60 分 | 大小：46.00KB | 下载：6621次 | 上传：2012-06-14

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  客户经理岗位说明书

  简介：

  文档关键字： 客户经理,岗位说明书,说明书

  级别：| 积分：60 分 | 大小：35.50KB | 下载：6619次 | 上传：2012-06-16