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酒店与餐厅服务质量管理标准

酒店与餐厅服务质量管理标准

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:73855 | 大小:35.00KB | 下载:4087 次 | 上传:2013-10-09

简介:

本文档主要是关于酒店与餐厅服务质量管理标准的,主要包括餐厅卫生质量标准,餐厅铺台服务质量标准,中餐服务质量标准,团体用餐服务质量标准,餐厅特殊情况处理服务质量标准,客人投诉处理服务质量标准,餐厅吧台服务员质量标准等七种情况的服务质量标准。

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