沟通四步
简介：第一步：给对方留下一个美好的印象； 第二步：探寻客户需求，深入了解客户，对客户作出判断。 第三步：让客户更加深入了解产品、公司并认同你。 第四步：促进达成合作，合作后各项工作，各项政策的落实。
文档关键字： 沟通步骤,沟通技巧
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管理是真正的核心竞争力
简介： “在以技术为主导的企业里，管理往往容易被人忽略。其实，从某种意义上讲，管理才是真正的核心竞争力。”中国北车长春轨道客车股份有限公司（下简称长客）战略管理部部长白晓莉深有感触地说。
文档关键字： 管理,核心竞争力
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跨文化沟通的问题分析
简介： 跨文化沟通（Cross-Cultural Communication），通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。所谓跨文化沟通，是在这样一种情况..
文档关键字： 跨文化沟通,世界是平的
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领导者无需事必躬亲要学会放权
简介：领导者无需事必躬亲要学会放权
文档关键字： 领导者,放权技巧
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企业核心价值观
简介： 企业文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。企业文化是企业发展的不朽之柱，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发职员的责任感，培育企业团队精神，从而提高企业的整体效益。 而企业核心价值观是企业文化的核心，企业核..
文档关键字： 企业文化,企业核心价值观
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如何对付“问题上司”
简介： 不是我们所有的人都有一个完美的上司—一个明智，公正，有条有理且受尊敬的上司。有很多人的上司是“问题上司”：有良好意图，但不聪明的上司；不太招人喜欢的上司；以及当你需要时，总不在你身边的上司—缺席的上司。你如何能与这些上司很好地..
文档关键字： 问题上司,职场人际关系
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如何领会领导者意图
简介： 领会并践行领导者意图是一种能力，是一种水平，是一种觉悟，更是一种责任和担当，更需要勇气和淡定。如何科学领会并践行领导者意图，我想，要着重做好如下几点。
文档关键字： 领会领导者意图,经营管理
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如何提高客人对酒店的满意度
简介：众所周知，目前酒店行业日趋竞争激烈，许多酒店都非常重视提高客人对酒店的满意度，都纷纷推出贴心服务、超常服务或个性化服务等措施来提高客人对酒店的满意度，以增加客人的回头率，提高酒店的经济效益和社会效益。那么，怎样才能提高客人对酒店..
文档关键字： 酒店管理,客人满意度,管理体系
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树立品牌_突出特色_推动校园文化建设
简介： 近年来，我院始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。高度重视校园文化建设，坚持“五个结合”，紧紧围绕学院工作大局，结合当代青年学生特点，积极为培养学生的综合素质服务，大力推行素质教育，在校园文化建设方面取得了较好的成..
文档关键字： 树立品牌,校园文化建设
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