惠普经销商大学•高级课程-营销理性的回归--消费者..
简介： 营销最根本的还是消费者需求，如果这个条件不满足，所有的技巧、所有的过程都是徒然。我们现在通过一个真实的故事，回过头来问问自己：消费者，我能帮你做点什么？
文档关键字： 惠普经销商大学,消费者需求,营销
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惠普经销商大学•高级课程-提供灵活的渠道方案---..
简介： 进行渠道设计的时候，了解了客户购买准则，是否就可以放心了呢？未必如此，我们的渠道设计未必满足所有的客户，因为每个客户因为环境的不同，要求可能是多样的，那我们就必须考虑提供交替的被选方案，来留住并吸引这些客户。即我们必须提供多样..
文档关键字： 惠普经销商大学,渠道方案,渠道选择,顾客购买行为
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惠普经销商大学•高级课程-谁是你的业务中心
简介： 本期的内容将使你明白“客户就是业务的中心”的业务目标，把握从客户的角度看问题的原则，掌握制作服务任务书的方法。
文档关键字： 业务中心,业务目标,惠普经销商大学
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惠普经销商大学•高级课程-市场调查---营销的情报..
简介： 在这讲里，我们先是利用一组图形，对客户服务作一个简单的总结。当然，前面的课程没有涉及到电子化服务，这些内容我们将放到后面关于渠道的内容里一起探讨。然后，我们将通过泰航的个案分析市场调查过程等相关内容，市场调查是隐藏在客户服务和..
文档关键字： 市场调查,惠普经销商大学,情报系统
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惠普经销商大学•高级课程-市场调查的运用
简介： 这一讲，我们将通过一家台湾公司开拓三角内裤这个新产品的案例分析探讨市场调研应用的范围和各种类型：市场和经济分析、产品调研、价格调研、广告调研和销售调。了解市场调查的主要作用：分析商品市场的大小、分析不同地域中商品的销售良机和潜..
文档关键字： 惠普经销商大学,市场调查,市场调查的运用
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惠普经销商大学•高级课程-市场调查的方法
简介： 这一讲，我们主要介绍市场调查的几种常用方法：观察法、专题讨论法、问卷调查法和实验法。介绍这些方法主要是学员们了解掌握市场调查的常用方式后，可以依据营销的实际情况，随时将市场调查应用在营销管理的一般决策中，因为很多小的决策不一定..
文档关键字： 市场调查方法,观察法,专题讨论法,问卷调查法,实验法
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惠普经销商大学•高级课程-生命的延伸
简介： 产品和服务是我们每天都接触的东西。产品是用于个人或者团体进行买卖或者交换的有形的或者无形的东西。服务是用于同个人或者团体买卖或交换的活动、便利、利益或者其他类似行为。在某些情况下，服务是产品销售时的一种附加价值。在竞争越来越激..
文档关键字： 产品延伸策略,市场延伸策略,惠普经销商大学
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惠普经销商大学•高级课程-商业伙伴渠道设计的七种..
简介： 商业伙伴渠道以多种形式存在，它们很复杂，不像直接渠道那样易于控制。然而它的建立通常仍然是有价值的，因为商业伙伴能够在相对较低的成本前提下完成销售任务，并极大的影响企业对新兴市场的渗透能力，为企业赢得更多的客户。
文档关键字： 惠普经销商大学,商业伙伴,渠道设计方法
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惠普经销商大学•高级课程-如何永远失去一位顾客？
简介： 当我们口里喊着“客户至上”的口号时，有没有发觉有这样的事情：一个小的细节使我们的客户远离我们。本讲将以笔者亲身经历的一个生活案例，从反面来说明我们在客户服务中忽略了什么：那就是实施中的细节！ 最后，笔者总结了几点使顾客回头的方..
文档关键字： 惠普经销商大学,顾客,实施细节
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惠普经销商大学•高级课程-如何选择渠道（一）
简介： 产品——市场规划的目的是识别能够提供最佳机会的产品——市场。一旦这种机会变得清晰，渠道战略就跃至中心舞台：成为关键性的管理问题。现在的问题是：要采取什么样的渠道？为什么？事实上，我们再开始渠道选择的过程中，都有一些首先要明确的..
文档关键字： 惠普经销商大学,渠道战略,渠道选择原则
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