简介:CLM的概念和杠杆介绍 CLM对中国电信公客流程的启示
文档关键字: 客户生命周期,生命周期管理,,培训,电信
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简介:训练安排 操作小组工作单 观察小组工作单 计划小组工作单
文档关键字: 语言沟通技能,,沟通训练,,训练
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简介:很多企业都经历或正在经历这样的现象:优秀员工不顾我们的挽留,翩然而去;潜力员工不顾我们的期待,悄然远去;甚至重点培养的员工,也不顾我们的重托,撒手而去,留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是,似乎总是该走的没有走,不..
文档关键字: 岗位分析培训,培训,,,岗位分析
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简介:关注细节与执行力 个人高效执行力修炼 提升团队执行力的法则 提升领导执行力的策略
文档关键字: 执行力,,执行力培训,培训教程
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简介:企业战略与培训 培训面临的挑战 如何制定企业培训计划 培训路径图的设计 培训计划的制定 如何制定培训预算 如何进行培训的组织实施 如何确定培训需求 如何选择培训供应商 如何将进行培训成果转化 如何进行培训效益评估 如何进行培训..
文档关键字: 培训,,培训体系,培训体系的建立
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简介:目的 自信和不自信的行为 屈从的行为 粗鲁的行为 自信的行为
文档关键字: 自信,自信训练,培训
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简介:第一节 制定培训与开发计划 第二节 指导培训实施 第三节 培训质量与效果评估
文档关键字: 人力资源师,,培训,培训与开发
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简介:目的 处理下属问题的检查表 处理下属问题 处理下属问题提要 角色扮演活动说明 管理者角色 下属角色 观察者角色 对工作中行为的反思
文档关键字: 协助下属,,解决问题技能,,技能训练
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简介:一、训练背景 二、训练目标 三、拓展训练后参训人员的如下素质和意识将得到提高 四、方案设计理论特点 五、拓展培训纪律要求 六、课程设计方案 七、费用预算 八、拓展训练游戏方案
文档关键字: 新员工拓展训练,训练,游戏,,培训
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简介:訓練的三大領域 規劃面(PLAN) 之運作流程 執行面(DO) 之運作流程 檢討面(CHECK) 之運作流程 行動面(ACTION) 之運作流程 從訓練轉型為績效導向
文档关键字: 育人,,育人途径,,运作流程
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