客户服务培训手册
简介：交流在麦肯锡咨询流程中的显著作用 准备一次交流 准备演示图
文档关键字： 客户服务培训,培训,培训手册
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基于胜任特征的管理培训
简介：上 岗 引 导 培 训 在 职 开 发 培 训 一 个 例 子-对销售部经理的培训 制定培训开发方案并实施
文档关键字： 管理培训,胜任特征,培训
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腾讯内部网络编辑员工培训资料
简介：1.用网络发布新闻，向网友传递信息 2.策划，创意。包括内容、技术、名称等策划、组织和设计。最常规的策划活动是规划出好专题。 （什么是专题呢？） 3.重大事件采访。当某一事件发生时，跟踪采访，写新闻，拍图片或视频，或邀请专家、当事人做..
文档关键字： 网络编辑,网络编辑员工培训
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员工培训管理
简介：第一部分：人力资源开发的目的、作用与标准 第二部分：培训管理工作层次划分与发展趋势 第三部分：企业培训管理现状与问题分析 第四部分：培训组织体系建设与培训责任划分 第五部分：培训战略与培训政策 第六部分：培训资源建设与管理 第七..
文档关键字： 员工培训,培训管理,,,培训
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企业培训系统解决方案
简介：诊断与思考—为什么培训实践效果真正转化率不超过15% —培训的认识 ——五个主要原因 ——有效培训的系统思考 培训系统解决方案—全面构建学习平台 ——培训与战略、管理如何一体化发展 ——一体化推进程序与培训课程体系 —..
文档关键字： 培训,培训系统解决方案,,,培训系统
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推销人员对顾客态度对应练习手册
简介： 推销,最主要的目的,就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要。当你在进行调查客户需要的同时,你也发觉到客户的各种不同反应和态度。
文档关键字： 推销,,顾客态度训练手册,,营销,培训手册
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蒙牛集团中层管理人员管理技能训练
简介：第一讲：认识中基管理层 第二讲：“人”与“人力资源” 第三讲：团队建设与激励 第四讲：面试、访谈与沟通 第五讲：计划与目标管理 第六讲：自我管理与职业发展
文档关键字： 培训,管理技能训练,蒙牛,管理技能
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《企业内部培训师培训技巧》
简介： 课程概述 如何理解企业内部的培训。 有效地了解你的培训对象。 如何进行培训前的准备 培训中个人培训技巧的运用 正确运用视觉器材 培训中场合的控制技巧 回顾与总结
文档关键字： 培训,培训师技巧培训,,内部培训师
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客户服务培训手册-我们解决问题的方法和途径
简介： A. 公司网络 – 利用公司现有知识 B. 核心分析框架 C. 一般性诊断方法
文档关键字： 培训手册,解决问题
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企业培训体系
简介：人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式 培训者 培训组织
文档关键字： 培训,企业培训,培训体系
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