简介:一、营业环境、店容店貌开门前的整体检查; 二、员工个人形象,服务技能要求; 三、卖场纪律; 四、团队精神;
文档关键字: 员工入职培训
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简介:第一部分:人力资源开发的目的、作用与标准; 第二部分:培训管理工作层次划分与发展趋势; 第三部分:企业培训管理现状与问题分析; 第四部分:培训组织体系建设与培训责任划分; 第五部分:培训战略与培训政策; 第六部分:培训资源建设与..
文档关键字: 人力资源开发,培训管理工作层次,培训组织体系,培训战略,培训资源
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简介: 优秀经理人的技能结构;经理人的工作作风; 经理人的十大铁律;关于管理的基本认识;基本的思维原则;管理理念十五条;如何获得支持; 经理人的思维模式;正确对待失败与挫折;如何能够坚持到底;包容和耐心——经理人的能力;培养正确的工作..
文档关键字: 技能结构,工作作风,关于管理的基本认识,基本的思维原则,包容和耐心,工作态度,开发潜能
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简介: 行政秘书的角色:1 、秘书的类别;2 、秘书的职业特征;3、 秘书工作的性质与特点;4、 秘书的作用。
文档关键字: 秘书类别,秘书职业特征,秘书工作的性质与特点,秘书的作用
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简介: 基本礼仪——有“礼”走遍天下电话礼仪:办公室礼仪、个人礼仪、商务应酬礼仪。
文档关键字: 行政人员特训方案
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简介:一、心态篇:积极的心态;认识企业; 二、 行动篇:科学的工作方式与了解您的职务;如何进行您的工作; 三、技巧篇:企业内人际关系的技巧;有效沟通的技巧;时间管理的技巧;会议的技巧; 四、礼仪篇:专业形象一、 专业形象二、商..
文档关键字: 新员工职业化,训练手册,心态,行动,技巧,礼仪
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简介: 从公司简介,公司组织架构、规章制度、对员工的要求等展开的入职培训教程。
文档关键字: 入职培训,公司,架构,制度,意识,要求
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简介:1、员工激励心理; 2、绩效考评心理; 3、薪酬管理心理。
文档关键字: 培训,员工激励,绩效考核,薪酬管理
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