管理者（一）
简介：管理者业务的独特性 管理者职能的独特性
文档关键字： 管理者业务,,,管理者职能,,,管理者
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培养客户忠诚五步曲
简介：客户的总体满意度；客户的维护和加强与公司现行关系的主动性；成为重复购买者的意愿；向其他人推荐公司的意愿；以及转向公司竞争对手的抵抗力。
文档关键字： 客户忠诚要素,客户忠诚,,,忠诚
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市场调查 － －-营销的情报系统
简介：我们先是利用一组图形，对客户服务作一个简单的总结。当然，前面的课程没有涉及到电子化服务，这些内容我们将放到后面关于渠道的内容里一起探讨。然后，我们将通过泰航的个案分析市场调查过程等相关内容，市场调查是隐藏在客户服务和决策背后的一..
文档关键字： 市场调查,,营销情报系统,,,营销
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中国企业培训迈入2.0时代
简介：企业培训作为企业竞争力的重要组成部分也获得了前所未有的大发展。首先，企业家们受到空前的市场机会驱动，带领企业高歌猛进，在主动与被动之中不断学习进取、自我超越，促使企业培训的地位从“替补”跃上了“主力”，从“业余”转入了“职业”。..
文档关键字： 企业培训,,培训
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如何对员工进行培训
简介：培训与人力资源开发的区别与关系 为什么要进行培训 培训工作的流程 如何分析培训需求 常用的培训方法 一线主管对员工培训的责任
文档关键字： 培训,员工培训
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员工培训教程全集
简介：业务经理培训资料 业务主管培训资料 促销员培训资料 营销管理培训
文档关键字： 员工培训,,培训,营销培训
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案例五：给领导画像
简介： 让我们给好领导画张像，让我们给糟领导画张像。然后看看，哪张像像你，或者说，你希望长得像谁？
文档关键字： 领导,案例
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企业人力资源管理师职业资格培训第1部分-基础知识
简介：第一章 劳动法 第二章 人力资源管理 第三章 劳动经济学 第四章 统计学知识 第五章 计算机知识 第六章 写作知识
文档关键字： 人力资源管理师,,高级人力资源管理师基础知识,,职业资格培训
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