简介: 产品和服务是我们每天都接触的东西。产品是用于个人或者团体进行买卖或者交换的有形的或者无形的东西。服务是用于同个人或者团体买卖或交换的活动、便利、利益或者其他类似行为。在某些情况下,服务是产品销售时的一种附加价值。在竞争越来越激..
文档关键字: 生命的延伸,产品延伸策略,分销渠道的延伸策略,市场延伸策略,促销策略
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简介: 商业伙伴渠道以多种形式存在,它们很复杂,不像直接渠道那样易于控制。然而它的建立通常仍然是有价值的,因为商业伙伴能够在相对较低的成本前提下完成销售任务,并极大的影响企业对新兴市场的渗透能力,为企业赢得更多的客户。
文档关键字: 构建商业伙伴渠道的常规方法,商业伙伴渠道的规模
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简介: 当我们口里喊着“客户至上”的口号时,有没有发觉有这样的事情:一个小的细节使我们的客户远离我们。本讲将以笔者亲身经历的一个生活案例,从反面来说明我们在客户服务中忽略了什么:那就是实施中的细节!最后,笔者总结了几点使顾客回头的方法..
文档关键字: 失去客户的细节,使客户回头的方法
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简介: 产品——市场规划的目的是识别能够提供最佳机会的产品——市场。一旦这种机会变得清晰,渠道战略就跃至中心舞台:成为关键性的管理问题。现在的问题是:要采取什么样的渠道?为什么?事实上,我们再开始渠道选择的过程中,都有一些首先要明确的..
文档关键字: 选择渠道,渠道选择原则,客户市场份额分析
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简介: 在制造商或者供应商选择合作伙伴的时候,一般会把渠道伙伴分作三种角色:负责潜在客户的信息提供者、负责销售的伙伴以及负责支持和服务的伙伴。作为渠道,明白了这些过程,知道了自己所扮演的角色,就会更好的去争取自己的权益,并扮演好自己的..
文档关键字: 合作伙伴,渠道角色,渠道危机解决方案
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简介: 销售渠道管理的重要内容即是对现有销售渠道的评估、改进和重建以及加强渠道合作。通过对销售渠道的评估工作,企业的渠道管理人员能够精确的了解销售渠道的各个方面以及其运行状况,并在此基础上对销售渠道的结构和政策进行必要的调整和修改,提..
文档关键字: 经济性标准,控制性标准,适应性标准,销售结构
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简介: 以下的三讲,我们将对企业财务管理中的三种财务报表- -现金流量表、资产负债表、损益表- -进行阐述。在这一讲里,我们将结合案例分析现金流量表的制作。
文档关键字: 现金流量,现金流量报告
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简介: 我们明白了客户的重要性,也制定了客户服务书,是不是就可以赢得顾客,并使他们成为您的忠诚客户呢?就像我们以前大喊“客户就是上帝”,而客户并不满意一样,问题并没有解决。让客户满意需要很多技巧和方法,在以后的几讲里,我们将具体讨论一..
文档关键字: 给客户想要的,过多的服务,关注小事情
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简介: 在前一阶段,我们已经对管理的趋势、特点及人事管理、财务管理等方面进行了阐述,这一期我们主要介绍目标管理,使学员能够掌握制定目标、管理目标和实现目标的系统方式,然后要介绍一种分析方法- --SWOT分析法,它可以帮助我们分析各种目标..
文档关键字: 目标管理,SWOT分析
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简介: 上期探讨了企业现金流量表,可以看出财务报表不只是纯粹给银行或者给类似风险投资的投资者看的,它们是企业管理者一种重要的监督、计划的工具。现金流量表加上本期将要介绍的损益表、资产负债表以及预算,它们就像x-射线能够使医生了解病人的状..
文档关键字: 损益表,资产负债表,预算和控制
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