惠普经销商课程之创建渠道优势
简介： 现在与过去不再一样，有许多以产品为基础的资源可以提供持久的竞争优势。但与此同时，新的渠道技术如因特网、呼叫中心和数据库营销系统提供了许多新的选择项，并为公司提供了广泛的选择范围，公司可以以此来完美的设计和实施一种新优势：渠道优..
文档关键字： 市场营销渠道,渠道优势,渠道层次
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惠普经销商课程之产品重延伸策略
简介： 产品重延伸的策略是多种多样的，主要包括调整产品属性、改变辅助服务、重新设计产品的外在形象等三个方面。本讲我们将以案例分析的方式详细讲述这些因子是如何发挥其功效的。
文档关键字： 产品属性,辅助服务,产品外在形象
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惠普经销商课程之不是秘诀的秘诀（一）
简介： “当每天闹钟敲响的时候，你最好马上起床，并且意识到：今天的客户对你期望的比昨天的要多得多！”对，客户期望得到的，永远都比我们想到的多。那么，如何让他们满意呢？下面我们抛开大的理论，看实际应用的小案例，也许，这些小细节能够让你赢..
文档关键字： 反其道而行之,大与小,得和失,戴一个合理的“帽子”
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惠普经销商课程之不是秘诀的秘诀（二）
简介： 前几讲我们介绍了如何吸引客户的方法，这讲我们将介绍如何获得客户的信赖，让客户满意。我们将通过S-E-R-V-I-C-E“恢复元气”大法和高度的自信，了解如何获得客户的信赖，然后将学会利用各种技巧，应对客户的意见，消除客户对我们的服务和产品..
文档关键字： 自信,让顾客高兴,S-E-R-V-I-C-E补救法,消除顾客怒气
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惠普经销商课程之HP经销商大学测验(一)
简介： 在前面的11讲里，我们对管理的一些基本知识和基本技巧进行了阐述，这一期先介绍一种管理模型（7-S模型）和一个重要的管理原则（彼得原理）。
文档关键字： 麦肯锡的7-S模型,彼得原理,测试
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跟我走进外企 人力资源开发探秘
简介： 通过对9家“世界500强”公司人力资源主管面对面的采访，分别介绍他们的选才标准和用人理念，并结合生动、具体的实例，着重介绍“简历”、“面试”、“培训”和“发展”等方面的知识，以飨读者。这9家跨国公司是：惠普、富士通、IBM、柯达、NEC..
文档关键字： 世界500强,人力资源主管,选才标准,用人理念
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必须知道的社会生活中十二大著名法则
简介：必须知道的社会生活中十二大著名法则
文档关键字： 十二大著名法则
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案例分析招聘中层管理者的困难
简介：第五章 员工培训：员工培训概述；员工培训的程序； 员工培训的方法； 第六章 员工考评：员工考评概述；员工考评标准的设计；员工考评方法；员工考评的组织与实施；
文档关键字： 员工培训,员工培训程序,员工培训方法,员工考评,考评标准设计,考评方法
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