惠普经销商课程之客户购买行为分析－ －-如何选择渠道
简介： 有时候，被证实的客户购买行为是制定渠道选择所需要的全部信息。如果客户已经被证实只通过区域代理购买，那么投资于其他的渠道就没有什么重要性。因此调查客户和分析他们现有的购买行为和倾向是一个绝好的投资。
文档关键字： 客户需求,客户购买渠道,客户行为
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惠普经销商课程之经理人的风格
简介： 这一讲我们将对前面的章节做一些总结，主要分析一位经理人员应该掌握哪些管理方法与技巧。经理人员留给人们印象最深的是他的个人印象，在实践、运用这些技巧的时候，他必须形成一套自己独特的管理风格。经理人员必须珍惜时间、知人善任、让员工..
文档关键字： 经理人风格,效率手册,权力的释放,同舟共济
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惠普经销商课程之经济的渠道化一种产品－ －-如何选择渠道
简介： 渠道选择最终归结于三个因素：识别良好地适应于客户购买行为和需求的渠道；确保这些渠道和一系列产品与服务之间存在良好的适应性；决策哪些渠道能提供最令人满意的经济效果。
文档关键字： 渠道花化,渠道选择的经济学
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惠普经销商课程之管理者（一）
简介： 实际的管理工作是琐碎和费力的，而且是非同寻常的，但管理者如果不认识管理工作的本质，并将其与日常工作区分开来，就不能真正地管理公司。为了帮助您能更好的提高管理效率，我们将花费两期的时间来探讨管理者的职能与角色，我们将通过案例具体..
文档关键字： 管理者业务,管理者职能
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惠普经销商课程之管理者（二）
简介： 上期我们通过案例分析探讨了管理者的业务特性和和职能，本期我们接着分析管理者的角色、工作成效和管理行为。
文档关键字： 管理的角色,管理者的成效,合理的成果
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惠普经销商课程之管理的范式
简介： 管理，作为一门科学，已经发展了一百多年，经历了从稚嫩到成熟的过程。但是，它永远会改变，因为，制约它的环境、因素都在不断变化！它的规律是什么，它的趋势是什么？
文档关键字： 管理模式,乔伊纳三角,管理的经典概念,失败的信号
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惠普经销商课程之顾客忠诚度战略
简介： 当公司从以交易导向看待顾客转变为一种建立关系的观念，即转向服务导向的观念的时候，它们将制定并倡导一些促使顾客回头、购买更多产品以及保持忠诚的计划。解决方案就是以建立顾客为中心的管理方法。下面我们就将通过几个个案介绍赢得客户忠诚..
文档关键字： 频繁营销计划,俱乐部市场营销计划,客户关系
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惠普经销商课程之服务顾客要走的下一步
简介： 我们介绍了一些让顾客满意的方法，其实，没有任何顾客会对你一直满意，尤其是在较长的时间内。顾客要么不够坦诚，要么是不容易接触。许多人问：“拉住顾客，并让他回头，顾客基本满意之后是什么呢？”也许那些写“一对一的未来”和“企业一对一..
文档关键字： 客户忠诚度,提高服务
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惠普经销商课程之动机的满足
简介： 专家们从管理学的角度考察动机理论，并深化出了2套管理理论：动机的满足论和过程论。前面我们探讨了动机满足论中的马斯洛需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，现在我们接着探讨动机论和过程论。
文档关键字： 动机论,过程论
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惠普经销商课程之第五代管理
简介： 前面已经介绍了前四代管理，但是新世纪的到来，互联网技术极其夸张的发展速度让我们感受到了它迷人的魅力，也让我们又面临了新的挑战。它使“e”和“.com”变成了新兴产业，完全摆脱了地心的引力，打破了逻辑的束缚，给传统的经济和管理理论带..
文档关键字： 知识,变化,知识管理范式
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