新的职业道德复习资料
简介：第一节 道德是做人的基础； 第二节法治与德治相结合是治国的重要方略； 第三节中华民族是一个有传统美德的民族； 第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德； 第一章职业道德与企业的发展； 第二章职业道德与人自身的发展； 第三章文..
文档关键字： 职业道德
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小蓝鲸酒店员工岗前培训资料
简介：第一部分 公共课程 第一节 礼节、礼貌、仪表、仪容 第二节 言谈举止 第三节 服务意识与顾客需求 第四节 卫生要求 第五节 菜肴知识 第六节 六大基本技能 第七节 各种单据表格的填写和运用 第二部分 服务员课程 第三部分 迎宾员..
文档关键字： 酒店员工岗前培训,员工培训,培训
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小肥羊公司员工培训教材
简介：第一章 企业文化与发展史； 第二章 服务礼仪； 第三章 服务意识； 第四章 服务心理及团队意识； 第五章 服务语言； 第六章 操作技能； 第七章 服务技巧与细节； 第八章 流程； 第九章 菜单、酒水、茶知识；
文档关键字： 培训,小肥羊培训,员工培训
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消费品工作人员培训
简介：□ 消费品业务员的教育训练规则； □ 润豪汽车音响公司业务员推销教材；
文档关键字： 消费品工作人员培训,,培训
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先锋通讯连锁店销售技巧培训
简介：案例一：客人问手机可不可以便宜？ 案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）； 案例三：顾客为几个人一齐时； 案例四：客人太多时； 案例五：手机颜色缺货或其他产品缺货； ... 案例十九：当遇到一些很不讲道理的客人时； 案..
文档关键字： 销售技巧培训,培训,手机销售培训
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五、开发群体创造性训练
简介：目的； 头脑激荡术； 头脑激荡术提要； 头脑激荡法练习提要； 观念的评价与综合； 观念评价表； 影响创造性发挥的障碍在哪里； 组织因素问卷； 个人因素问卷；
文档关键字： 创造性训练,开发群体创造性训练
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推销干部的训练手册
简介：□ 目的与使命感； □ 入门须知； □ 早会进行方法； □ 晚会进行方式； □ 实行计划及实行决心宣言； □ 实行计划及决心宣言格式说明； □ 营销骨干研习会感想；
文档关键字： 推销干部训练,销售,销售训练手册
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