TCL内训教材-客户关系管理与客情维护
简介：梅瑞特饭店心得分享； 有效决策与团队决策； 服务品质模式的探讨； 以待客之道善待员工；
文档关键字： 客户关系管理,客情维护,,客户
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产品呈现培训
简介：不同的产品说明 怎样做好产品呈现 客户拒绝的原因 F F A B的核心 处理异议的技巧 在展示中注意的问题
文档关键字： 产品呈现,产品说明,培训
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销售精英锤炼
简介：第一单元 心理建设·销售精英的基本认知； 第二单元 基本技巧·销售精英的十八般武艺； 第三单元 进阶密笈·销售精英的秘密武器；
文档关键字： 销售,销售精英训练,,销售技巧
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《成功经理人》
简介：余世维先生在中国人寿的《成功经理人》讲座实录
文档关键字： 经理人,成功经理人
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MBA经典案例全集
简介： 随着家乐福等各国连锁业巨头到中国封疆立业，带动了中国连锁业的进一步发展，让我们真真切切看到了连锁业竞争激烈的节奏。如何生存，如何发展，如何走出自己的路子还待思考。为此记者专访了法国家乐福集团董事长兼首席执行官－ －贝鹤能。
文档关键字： 管理,案例
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决定一生的99个简单法则
简介：决定一生的99个简单法则
文档关键字： 决定一生的99个简单法则
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如何做好一名中层管理者
简介：一、管理概念与基础知识； 二、管理的职能； 三、企业管理工作中的实用技术； 四、如何提高管理效果。
文档关键字： 管理概念,基础知识,管理职能,管理工作实用技术,提高管理效果
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职场生存法则：一个外企女白领的日记
简介： 相对于市场上已经高度同质化的职场书而言，《一个外企女白领的日记》读起来更为生动，因为日记都是记录作者自己的职场感悟和心得，而非纸上谈兵；相对于现在风行的职场小说而言，《一个外企女白领的日记》又更具有直接性和真实性，因为日记不用..
文档关键字： 职场生存法则,一个外企女白领的日记
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中层职业经理人的10项管理技能
简介：1 项技能：主持会议； 2 项技能：沟通表达； 3 项技能：个人管理； 4 项技能：拟定计划； 5 项技能：制定决策； 6 项技能：解决问题； 7 项技能：团队建设； 8 项技能：领导能力； 9 项技能：培育部属； 10 项技能：绩效考核
文档关键字： 管理技能,主持会议,沟通表达,个人管理,拟定计划,制定决策,解决问题,团队建设,领导能力,培育部署,绩效考核
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如何上好一堂课精彩的培训课
简介：一. 培训师的工作特点：培训师应具备的素质；明确培训目的；成人学习的特点；培训师的角色定位。 二 .基本授课技巧：培训方式的演变；怎样才是有效的训练?训练课程的五步法；培训技巧举例。
文档关键字： 培训师,工作特点,培训师素质,培训目的,角色定位,成人学习特点,培训方式,培训技巧,口头语言技巧,提问技巧
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